18 июня в 22:50 из Национального аэропорта «Минск» должен был вылететь самолет в Тбилиси, но рейс задержали на 7,5 часа, пишет kp.by.
Вот так пассажиры прождали всю ночь.
Некоторые боялись проспать.
Один из пассажиров Андрей рассказал, что самолет уже отъехал от аэропорта, но стюардесса сообщила, что появились технические неполадки. Судно вернулось, всех высадили.
– По словам стюардессы, вылететь мы должны были через час. Однако через час нам сказали, что нужно подождать еще полчаса, потом снова полчаса и еще полчаса… В итоге никто не мог заснуть, ожидая, что вот-вот будет самолет, – говорит Андрей.
.jpg)
Поздний ужин для ожидающих вылета.
.jpg)
Когда люди стали возмущаться, к ним вышли пилот и сотрудник «Белавиа», которые, по словам Андрея, посоветовали жаловаться в главный офис авиакомпании. Через пару часов пассажирам принесли воду и бутерброды, а еще через пару часов и еду. Люди написали коллективную жалобу в авиакомпанию и потребовали компенсировать стоимость билетов, выплатить моральную компенсацию, возместить расходы, которые они понесли из-за задержки рейса.
Что говорят в авиакомпании?
– Вылет по маршруту Минск – Тбилиси был задержан по техническим причинам. Оперативно предоставить второй самолет для вылета не удалось из-за загруженности флота и воздушных трасс. Но пассажирам во время ожидания было предоставлено питание и напитки. Пассажиры вправе написать заявление в авиакомпанию по любому вопросу. Авиакомпания отвечает в сроки, установленные законодательством, – прокомментировали в пресс-службе «Белавиа».
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: kp.by.
претензию они написали..кому??белавии??
максимум что могут получить-это тарелку с картохой.
в ес за задержки положена хорошая компенсация.поэтому и не летаю этой чудо компанией((
если будете вылетать из Беларуси прекрасные европейские компании точно также откажут вам в вашей хорошей компенсации
Этот пункт с задержкой прописан в terms & conditions каждого перевозчика:
- короткая задержка - напитки и бутерброды
- длинная задержка - горячее питание
- задержка с ночёвкой - отель
Так что не надо хаять всё белорусское. В РБ отличные лётчики, которые востребованы как дома, так и зарубежём! И техника, хоть и не новая, но исправная и летает без крушений.
Другое дело, что аэропорт не оборудован ни нормальным рестораном, ни международными брендами (я про едальни типа Старбакс или Коста). Это бы скрасило пребывание в аэропорту и жалоб бы было в разы меньше.
Но это уже не к авиакомпании вопрос, а к руководству аэропорта.