«В месяц мы продаем 500 кг вещей и выручаем около 2000 руб.». Вы удивитесь, как устроен социальный бизнес KaliLaska

На прошлых выходных магазину KaliLaska исполнился ровно год, хотя сам благотворительный проект существует уже 5 лет. Вы приносите хорошие, но не нужные вам вещи, а их передают тем, кому эти вещи нужны. И только 5% переданных вещей идет на продажу, а вырученные деньги – на расходы проекта.

На втором этаже культ.центра «Корпус», который находится на Машерова, 9, за час до открытия магазина мы вместе с Натальей Горячей, координаторкой проекта, за разговором о непростой жизни и красивой одежде по очереди поглаживаем кота Прутика. Наталья нашла его в очень плохом состоянии, но вылечила, и сейчас кот живет прямо в магазине.

Кота назвали по его внешнему виду – при знакомстве толщина его тельца была с Наташину руку. Прутика подлечили, за свою короткую жизнь он уже трижды был под общим наркозом на операциях. Сейчас он чувствует себя хорошо, хоть и живет только с 3 лапками.

– Мы хорошие стратеги – сейчас проект KaliLaska развивается так, как мы и планировали: больше людей узнает о нас, больше вещей поступает на склад, и все больше людей получает помощь, – подводит итог прошлогодней работы Наталья. – Хотя, конечно, мы сразу понимали: собирать и продавать столько вещей, сколько хотелось бы, вряд ли сможем. Все упирается в размеры склада и количество работников в первом случае, а также сильно ограничено нашей целевой аудиторией – во втором. Каким бы просторным ни был склад – однажды наступает момент, когда он становится тесным для всех вещей, которые нам хотят сдать в проект.

Мы получили финансирование от читаталей журнала «Имена» – 13 451 руб., выиграли 6000 руб. в «Паскарэнне». Все эти деньги мы стараемся очень планомерно тратить на зарплату администратора склада, аренду и налоги. Но, думаю, после Нового года этих денег уже не будет, нам придется снова придумывать, как выживать. Коммерческая часть проекта – магазин – работает слаженно, но выручки не всегда хватает на постоянно растущие расходы.

Про налоги и выплаты

– В Беларуси социальный бизнес никакущий, и единицы из организаций достигают успеха. Причем в беларусском формате под успешностью я подразумеваю способность выжить без дополнительных дотаций. Но все упирается в не принятый закон о социальном предпринимательстве.

Популярная во всем мире модель социального бизнеса пока не работает в Беларуси. Нам пришлось помучиться и не один месяц поломать голову с юристами. Теперь проект работает как две организации: коммерческая и некоммерческая.

Некоммерческая организация занимается приемом вещей от населения и передает процент из принесенного на продажу в магазин, за что также платит налог. Ее основной задачей является принимать и передавать вещи в другие благотворительные организации и людям в нужде.

Магазин продает вещи и расходует свои средства на социальные нужды. Но с точки зрения законодательства мы могли бы спокойно прокутить наши финансы – они облагаются такими же налогами, как и любая коммерческая деятельность. Никакой социальный статус не делает нашу жизнь проще.

И плюс ко всему еще есть налоги на зарплаты и другие выплаты государству. Мы были готовы к этому, когда планировали нашу работу, и пока справляемся.

Кроме этого, мы арендуем два склада: 600 евро в месяц большой склад и в районе 100 – маленький. Складское помещение в нашем случае не может быть стандартным складским помещением с земляными полами и сквозняками. Мы можем работать только на складе офисного типа – с отоплением, средненьким ремонтом и качественной вентиляцией. 95% вещей, которые мы принимаем, – текстиль. Влажность, сырость и слабое проветривание влияют на вещи губительно.

Кто работает в KaliLaska

Заведует складом на данный момент Александр. Его мы смогли нанять благодаря пожертвованиям через «Имена», он оформлен на полставки. Работает три-четыре дня в неделю. В его задачи входит помощь при приеме вещей, отгрузке и выдаче вещей для нуждающихся, поддержание порядка на складе и утилизация отходов. То есть он всегда там, где очень нужен, и его зарплата составляет 400 рублей в месяц.

Волонтеры – это отдельная команда. Есть основной костяк, на который всегда можно положиться, есть случайные и временные, которые горят желаем помогать, но надолго не задерживаются. Работа крайне тяжелая – провести целый день на ногах, перебирая сотни килограммов вещей. Спина начинает ныть еще в первой половине дня. Плюс ко всему, к сожалению, иногда эта работа не для слабонервных – люди приносят удручающе плохие, заношенные вещи. Поэтому определенная терпимость к мерзкому – важный фактор.

Проблема с мусором

Когда мы выиграли 6000 руб., то планировали потратить их исключительно на аренду склада – это ведь самое важное и дорогостоящее в нашем проекте. Но внезапно у нас появилась новая статья расходов – вывоз мусора.

Чем больше людей привозит нам вещи, тем больше мусора производит проект. Как это получается? Люди не всегда понимают, что нужно приносить, поэтому несут все: рваное, изношенное, грязное. Складывается впечатление, что люди не осознают цели проекта.

Мы собираем хорошие вещи, а не все, что вы хотите выбросить. Наши подопечные такие же люди, которые хотят выглядеть аккуратно и современно. Точнее, мы хотим, чтобы они выглядели так. Мы не будем передавать им вещи с очевидными дефектами, устаревшие дедулины пиджаки и проеденные молью пальто.

Но в итоге собирается приличная гора не пригодных для носки и тем более продажи вещей. И если ты физическое лицо, то за вывоз мусора платишь вместе с остальными коммунальными услугами и тем самым можешь выбросить все, что хочешь. Но если ты юридическое лицо, то должен оплачивать эту статью расходов отдельно. Поэтому ежемесячно мусора мы вывозим на более чем 300 рублей. У нас стоит собственный контейнер для бытовых отходов, мы сортируем бумагу и пластик, отдаем отходы в Zaduma, «Белгипс-ЭКО». Но ветошь не принимает никто, и избавляться от нее с малыми затратами все сложнее.

Вот и получается: тратим месячную зарплату продавца, чтобы избавиться от мусора, который нам принесли люди.

Сейчас проект собирает «вещи-уродцы», чтобы сфотографировать и показать, что точно не нужно приносить в KaliLaska.

Кому мы передаем вещи?

Я помню всех наших подопечных, несмотря на то что их сотни, знаю их размеры одежды и обуви. Занимаюсь подготовкой вещей для организаций, исходя из их запросов и нужд. Большая отдача – их реакция, благодарность, радость от полученного через KaliLaska. Но в то же время я понимаю: наша помощь не меняет их жизнь. Человек как был нуждающимся, так им и остается. Это только временное облегчение. Не станет нашего проекта – что будет с этими людьми?

Очень сложно воспринимать человеческие проблемы и не стрессовать. Порой я езжу адресно по нашим подопечным и вижу ту сторону проекта лично. У многих страшные судьбы. Вика из Борисова родилась здоровой, но подхватила в роддоме инфекцию, был поражен мозг – сейчас ей 18, и она не может оставаться дома одна, ей постоянно нужен уход и помощь. Она не разговаривает, плохо двигается и может себе навредить.

Андрей из Миор – человек с тяжелой формой аутизма. Ему 27, и он высокий крепкий парень. В его деревянном доме выбиты окна, поломана мебель. В приступах Андрей начинает крушить все подряд, его хрупкая мама не в силах справиться с ним в такие моменты.

Кристина в четыре года попала в аварию – красивая девушка прячет под густыми кудрями огромную вмятину на черепе. Ее правая рука и нога плохо двигаются и отличаются в размерах от левых. Она хочет стать моделью и позирует всегда полубоком, чтобы не было видно ее болезни. Родители таких детей не могут работать, никто не наймет того, кто привязан к больному ребенку, который никогда не выздоровеет.

Поэтому я уже давно приняла решение: я осознаю, что происходит с нашими подопечными, но не вовлекаюсь. Иначе не смогу.

За три последних месяца мы передали вещи в 12 организаций – это примерно 8 тонн вещей. А в неделю мы пытаемся помочь примерно 10 семьям, но получается не всегда – слишком большой загруз помещения. Для выдачи нужно отдельное пространство.

В основном мы загружаем большой бусик пакетами и развозим. Иногда, если у организации есть своя машина, она приезжает за вещами к нам на склад. Помощь может получить любой – достаточно оставить нам заявку, позвонив по рабочему телефону.

Помогаем мы разным людям: 10% – те, кто внезапно оказался в ужасном положении и очень нуждается в помощи, 40% – люди с инвалидностью и заболеваниями, 50% – многодетные семьи.

В свой адрес мы слышали многое, но придерживаемся строгого правила: помогаем всем, кто нуждается, независимо от того, как человек оказался в этой ситуации.

«В первые часы приемки склад наполняется до потолка, а во дворе – затор из машин»

– Проект KaliLaska живет своей жизнью, а мы его только обслуживаем, – улыбается Наташа. – И ты никогда не знаешь, сколько привезут вещей на приемку: 500 килограммов или три-четыре тонны; придут волонтеры разбирать вещи или придется работать вдвоем. Но мы ко всему готовы, потому что переживали многое. Проект постоянно выходит из-под контроля, такая живая субстанция – необходимо быть гибким.

Когда наш склад находился здесь, на Машерова (пару лет помещение под склад проекту предоставлял Центр экологических решений. – Ред.), то мы всем мешали. В дни приемки забивали мешками не только склад и комнату приема, но и проходы коридоров. Мы долго искали свое складское помещение и нашли, но вот уже в поиске нового. Вероятно, проект так и будет переезжать, пока как-нибудь не выпадет возможность приобрести собственное удобное пространство.

Бывают приемные дни, когда приезжает столько людей, что во дворе дома, где находится склад, образуется затор, а помещение заполняется до потолка еще в первые часы приемки. Иногда вещей так много, что гора с пакетами заполняет даже коридоры и проходы. Благо у нас есть черный вход. После дня приемки войти через главный уже не получается.

Пакеты занимают столько места, что для разбора и сортировки просто не остается места. И это с учетом того, что не все к нам доезжают. Поэтому склад сейчас работает по принципу «разберем то, что принесли, раздадим – и тогда формируем дату следующего приемного дня». Спрогнозировать график заранее нет возможности.

«В месяц магазин KaliLaska продает 500 кг вещей, а выручка составляет около 2000 руб.»

– Аудитория нашего магазина интересная и разнообразная. И я бы разделила ее на три категории: первая – молодежь и студенты, которые хотят выглядеть стильно, но у них не хватает финансов, вторая – барахольщики и коллекционеры, которые выискивают и собирают уникальные вещицы, например фарфор или пластинки.

И третья – я называю ее «богема» – люди, которые ищут что-нибудь уникальное и невероятное, например дизайнерские или винтажные вещи. Приятно видеть наши наряды на артисте во время выступления, в фотостудиях в виде реквизитов, в кино.

 

В месяц в магазине мы продаем примерно 400–500 килограммов вещей. Хороший вброс дает маркет выходного дня, там мы можем продать 700–800 килограммов вещей: это помогает обнулиться – сменить товар в магазине и подзаработать. Маркеты для нас тоже не бесплатное дело, помещение мы арендуем. Ничто не бесплатно. Но мы всегда окупаемся, поэтому и проводим дополнительные распродажи. Они стали регулярными, и популярность барахолок KaliLaska Sale растет.

Когда магазин только открылся, зарплату получал всего один человек – продавец. Но работать 7 дней в неделю одному невозможно, поэтому вскоре мы наняли сменщицу. Теперь их двое, и кроме основной работы они еще помогают на складе. Их месячная зарплата – 300 рублей для каждого. Но у нас есть надбавки за оборот и бонусы за работу на мероприятиях. Проект выживает, если в среднем дневная выручка получается 80 рублей (в среднем это 2400 рублей в месяц. – Ред.).

Почему я занимаюсь KaliLaska? У меня есть свой бизнес, и мне есть на что жить

Наталья Горячая – единственный человек, который больше всего занят в проекте, но оформлена она как волонтер. Точнее, как координатор проекта и движущее лицо. Параллельно она занимается собственным проектом, который находится буквально через дорогу от KaliLaska, – это магазин-кофейня «Плюш».

– Я занимаюсь KaliLaska почти 4 года, потому что у меня есть свой бизнес и мне есть на что жить. А еще потому, что с вещами мне проще, чем с людьми. Про вещи и одежду я знаю все – это моя стихия.

Я люблю вещи, знаю, что с ними делать, и знаю, как их правильно употребить. У меня есть жажда упорядоченности, и KaliLaska – это как раз тот проект, где тонны ненужных вещей превращаются в очень полезные и социально важные. После работы я чувствую огромное удовлетворение. Мир стал совершеннее – ненужные вещи стали нужными, мусор вывезен, а все, что перерабатывается, отправилось на переработку.

Почему я не выгораю? Я эмоционально не вовлечена, хотя и умею сопереживать. Высокий уровень эмпатии легко глушится задачами и необходимостью работать без эмоций. Я знаю, что такое недостаток в семье, и знаю, как грустно быть высмеянной за внешний вид в детстве. Дети могут быть очень жестоки.

Как помочь KaliLaska?

Если вам нравится то, что делают эти ребята и вы хотите помочь им деньгами, обязательно зайдите по этой ссылке. На годовой бюджет им не хватает буквально 300 руб.

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Фото: CityDog.by.