О том, почему в интернете столько негативных комментариев, стоит ли с этим бороться и нужно ли ограждать себя от агрессии, нам рассказал психолог Павел Зыгмантович.
– Социальная психология давно установила, что чем выше обезличенность человека, тем активнее он совершает что-то неправомерное. Так, персонаж в маске охотнее пойдет на какие-то нарушения, а человек в мотоциклетном шлеме с черным стеклом и вовсе может почувствовать себя неприкосновенным. То есть обезличенность, сопровождаемая безнаказанностью, всегда приводит к более агрессивному поведению. И можно сказать, что комментарии в интернете – это частный случай безнаказанности, позволяющий, по сути, творить все что угодно.
Еще один момент: нам проще писать гадости, когда мы не видим человека живьем. Написать гадости в сообщении или письме ведь гораздо проще, чем сказать что-то плохое, глядя оппоненту в глаза. На самом деле это очень печально, потому что удержаться от такого поведения трудно. И, более того, «пнув» кого-то в интернете, человек ощущает в себе некую силу, а это всегда приятно.
– Ладно чужие люди, но что делать, когда гадости пишут знакомые? Притом что при личной встрече потом ведут себя так, будто ничего и не было.
– Опять же: когда мы не видим человека живьем, понимаем, что он не ударит нас в нос, – и сразу бодримся. В голове идет расторможение, которое способствует тому, что человек просто выдает на автомате все, что в голову взбредет, и не задумывается о последствиях. А вот если бы при каждой встрече вы, например, как-то укоряли человека за его плохие комментарии, то раз на четвертый он бы задумался, стоит ли вообще их писать. Однако такая задача трудноосуществима, поэтому призывать людей прилично вести себя в интернете – это расчет на невозможное.
– А почему люди так легко ведутся на негатив? Стоит появиться хоть одному плохому комментарию, как его сразу же подхватывают.
– Факт, что человек проще ведется на негатив, уже давно доказан-передоказан. Мы охотнее что-то делаем, когда нас стращают, а не поощряют. Например, получить пять долларов и потерять пять долларов – чувствуете разницу? Совершенно разные переживания.
Согласно одной из гипотез, вестись на негатив довольно разумно, если вы хотите выжить. Так, если вы идете по саванне, видите в траве льва, обходите его стороной, а потом замечаете, что это всего лишь камень, то ничего страшного не случится. А если вы увидите в траве льва, но подумаете, что это камень, подойдете поближе и он вас сожрет, то будет уже не очень хорошо, правда? И с этой точки зрения отличать плохие моменты действительно важнее, чем хорошие.
«ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НЕ ЧИТАТЬ НОВОСТИ»
– Как научиться обходить или не замечать негатив в интернете?
– В идеале лучше вообще не читать новости. Какие-то важные вещи до вас дойдут и без интернета. А большинство из того, о чем сейчас пишут, и не новости вовсе. Да, какие-то забавные события происходят (например, танк снес столб), но они не стоят оказанного им внимания. Положа руку на сердце – это же вовсе не новость. Она никому ничего не дает. Разве что коммунальщики сидят и думают, где взять денег, чтобы все починить. И, если бы я не узнал об этом происшествии, моя жизнь как-то ухудшилась бы? Уверен, что нет.
Но, конечно, призывать не читать новости сродни тому, чтобы запрещать наркоману колоться. Негатив в псевдоновостях легко подхватывается, потому что позволяет людям поддерживать свою картину мира и каждый раз убеждаться, что у нас действительно все плохо, как я это и вижу. Многие сидят на новостях как на героине. И в таких случаях лучше лечить голову – это всегда работает.
– То есть написание негативных комментариев влияет на формирование или изменение нашего характера?
– Да, безусловно. Если раньше вы были примерной девочкой, а потом стали читать и строчить плохие отзывы в адрес других людей, то со временем начнете воспринимать мир через негатив. Со словами нужно быть аккуратнее, иначе вылетит – таких потом поймаешь!
Я, например, комментарии стараюсь вообще не писать, за редким исключением, когда хочется кого-то поддержать или похвалить. Критику лучше высказывать с глазу на глаз. Да и вообще, мне не нравится стремление людей заменять общение переписками. Как показывает масса исследований, в сообщениях человек зачастую понимает совсем не то, что хотел сказать другой. Нам и вживую-то сложно понимать друг друга, так что можно говорить о письме.
Поэтому лучше всего воздерживаться от комментариев. Если вы не выскажете свое мнение, никому от этого хуже не станет, поверьте. Но если все-таки хочется что-то написать, то лучше делать это помягче. «Это полный отстой» и «Я не согласен с автором» – все-таки разные вещи.
«В КОНЦЕ КОНЦОВ, ЭТО ПРОСТО СЛОВА»
– Нужно ли ограждать детей от негатива в интернете?
– С одной стороны, лучше не давать ребенку читать комментарии. Но с другой – он же все равно будет это делать. И в какой-то степени это даже полезно! Не нужно помещать детей в эдакую безопасную зону с единорогами и бабочками. Рано или поздно ребенок все равно столкнется с негативом, и вопрос в том, как будет его переживать. Пусть он пользуется интернетом, все видит и все читает – но дозированно. Больше гуляйте со своими детьми, разговаривайте с ними, обсуждайте те же комментарии и помогайте их переосмысливать. Именно так вырабатывается устойчивость к обломам и агрессии. В конце концов, это просто слова.
– Есть мнение, что комментарии – это способ выпустить агрессию и самоутвердиться.
– Есть такое понятие, как когнитивный диссонанс – особое состояние дискомфорта, возникающее у человека при столкновении с чем-то внутри себя, что противоречит его собственным представлениям (например, я считаю себя честным человеком, но я украл). И, чтобы избавиться от этого чувства, люди часто используют способ обесценивания: мол, я не украл, а наказал плохого человека и тем самым восстановил справедливость. Или если в моей жизни плохо, а у кого-то хорошо, то, написав плохой комментарий, я показал ему, глупому, что у него тоже все плохо. Плюс это показывает, что плохо не только у меня, а значит, это не я виноват, а жизнь просто такая.
Что же касается выпуска агрессии, то это плохая политика. Доказано, что если человек выражает негатив, когда злится, то с каждым разом эта привычка только укрепляется. Поэтому совет повесить себе боксерскую грушу и бить ее, чтобы выпустить пар, в корне неверен. После таких действий в сознании человека возникает связка «злюсь – бью», и в итоге он рано или поздно сделает больно тому, кому вообще не стоило.
Лучший вариант – обсудить проблему, поговорить с кем-то, прогуляться, но не делать кому-то больно только потому, что плохо вам. Подавление эмоций – вполне работающий способ, который абсолютно не ухудшает эмоционального благополучия человека вопреки многим расхожим концепциям. Да, на здоровье может сказаться длительное переживание стресса (например, когда начальник каждый день вас бьет), но не 10-минутное сдерживание эмоций. Они выйдут, рассосутся, и вам станет даже легче, чем если бы вы выразили свои чувства. И привычка всех бить не появится.
– Чего ждать от интернета дальше: будет становиться только хуже или все-таки есть надежда на улучшение эмоционального фона комментариев?
– Как я уже говорил, бороться с агрессией в интернете не стоит, чтобы не создавать эдакую зону безопасности (не только для детей). Некая устойчивость к неприятным событиям все-таки должна вырабатываться. И можно даже сказать, что негатив до определенной степени полезен.
Второй момент: по моим наблюдениям, мы уже прошли некий пик, и негатив в комментариях идет на спад. Да, люди все еще хамят и оскорбляют, но уже не так активно. Думаю, рано или поздно какая-то этика общения в интернете должна выработаться, и мы более-менее успокоимся – совсем негатив не исчезнет, но его точно станет меньше.
«Социальная психология», Дэвид Майерс
«Общественное животное», Эллиот Аронсон
«Агрессия», Леонард Берковиц
«Думай медленно... Решай быстро», Даниэль Канеман
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: CityDog.by.
Думал, почитаю Фолкнера, а почитал Донцову. Как-то так ... Хочется пожелать Павлу больше не размениваться на подобное, и подходить к выбору темы серьезнее.
Зачастую люди не просто льют негатив, а высказывают свои настоящие мысли, говорят правду. А как верно отметил Павел, в реальной жизни, мы следим за своим языком, боимся.
Так что это круто, что есть форум абсолютно свободных и разносторонних мнений, имя которому Интернет.
Также по комментариям и лайкам можно увидеть какие настроения витают в обществе, что беспокоит людей и как они в душе относятся к различным социальным проблемам.
Viva Анонимность!
А что касаемо публики, ещё лет 10-12 назад не каждый мог себе позволить выйти в онлайн. Как-то больше интеллекта было у пользователей, а сейчас каждый школьник имеет выход в сеть 24/7
"Как не уплотнялся общий хоровод, ты в него не попадал, по его критериям, но не поддавался, а наоборот - заново отращмвал вырванные перья!" Удачи всем, ведитесь на позитив, если хотите выжить!
Золотые слова. Сама когда-то болела комментаторством на онлайнере и тут бае. Но как-то с возрастом прошло. Сейчас вообще только кукушечку или ситидожек читаю иногда, но что-либо комментировать не всегда охота
P.S. А вообще с вашей капчей и передумаешь 10 раз. Это вы специально что ли делаете?
P.P.S Хвала тем, кто придумал скрипты для сокрытия комментов на новостных сайтах и ютубе