«Про бизнес» рассказывает о команде белорусского сервиса Oybox. Идеальный для экономного модника стартап: программа анализирует вашу анкету и по цене и предпочтениям делает выборку из более чем миллионного каталога одежды. Затем стилист подбирает 5 вещей, из которых можно составить 6 образов, и высылает коробку с покупками клиенту.
Кофаундеры Oybox: СЕО Анастасия Славута, Кирилл Сидорчук (также кофаундер и COO Oyper), маркетолог Анастасия Зайцева, директор по развитию Владислав Кулецкий.
Oybox использует технологии стартапа Oyper. Разработанная им нейросеть анализирует фото и видео, которые загружают клиенты (например, понравившийся образ героя из сериала), и подбирает для них похожую одежду в онлайн-магазинах. Эту технологию команда предлагает онлайн-магазинам и видеопровайдерам (онлайн-кинотеатрам и телеком-операторам).
Что такое «коробочные решения» для модников
– Идея проекта Oyper пришла после нескольких инсайтов. Сначала из опыта работы стилистом я поняла, что не каждому клиенту комфортно впускать в жизнь человека, который говорит, как ему одеваться, – рассказывает СЕО Oybox, стилист и блогер Анастасия Славута. – Потом я начала сотрудничать с сетью российских торговых центров как digital-стилист (подбирает образы для онлайн-магазинов. – Прим. «Про бизнес»). Это окончательно повлияло на мое желание перевести взаимоотношения между стилистом и клиентом в онлайн.
Знакомство с командой Oyper в этом помогло — вместе мы придумали Oybox.
«Коробочные» решения – когда клиент получает наборы покупок по одной тематике – давно приобрели популярность в США, Канаде и других англоязычных странах. На дом доставляют от наборов для сна – матрасов, подушек и масок – до готовых наборов еды. Например, проект с наборами одежды Stitchfix создан в 2011 году и объединяет более 6000 работников по всему миру, включая свыше 3000 стилистов и 70 data scientist.
Как работает «диджитал-стилист»
Технология подбора вещей. Ядро нашего сервиса – сверточная нейросеть (архитектура искусственных нейронных сетей, входит в состав технологий глубокого обучения. – Прим. «Про бизнес») от Oyper.
Проект кастомизировал под наши нужды свою разработку и подготовил каталог, с которым Oybox работает на территории Беларуси. Сразу отмечу, что сейчас мы сотрудничаем только с одним генеральным партнером – Lamoda.
Технология работает так
1. Клиент выбирает ценовую категорию – 499 (244$), 699 (342$), 999 (489$) рублей или премиум-коробку с любым бюджетом от 4000 рублей (1959$).
2. Заполняет анкету, где около 25 вопросов: рост, вес, различные картинки (предпочтения по цветам, узорам, стилю).
3. Нейросеть в соответствии с ценовой категорией и предпочтениями анализирует каталог из ассортимента магазинов-партнеров (сейчас там около миллиона позиций) и по анкете сужает выборку. Чтобы составить этот каталог, мы разрабатываем для магазинов-партнеров кабинеты и оттуда забираем данные о наличии моделей в режиме реального времени.
4. Стилист вручную собирает коробки из окончательной выборки. На это уходит 2-3 часа. Количество вещей в выборке разное и будет зависеть от каталога партнера, но в среднем до 50 позиций. Сейчас роль стилиста выполняю я и три помощницы. В будущем мы планируем расширять команду.
Качество отправляемых вещей я контролирую и буду контролировать лично.
5. Доставка лежит на нас. Lamoda создала для нас личный кабинет на своем сайте, где мы оставляем заявки. Мы получаем от нее одежду, формируем в коробки и сами отправляем штатным курьером по Минску (позже будем доставлять почтой по всей стране).
Это пошаговая инструкция того, как работает сервис (листайте)
А если вещи не подошли? А можно ли выкупить бокс частично?
Все, что не подошло, мы будем высылать обратно на склад партнера. Если вещи не подошли по размеру, мы отправляем курьером замену. Если не понравилась хотя бы одна вещь, клиент возвращает всю коробку.
Частичный выкуп мы не допускаем, иначе это противоречит философии бренда – предлагать готовые капсулы.
В этом случае предоплата не возвращается, но за следующий Oybox мы не будем ее брать. Однако пока оплата наличными на месте, за предоплатой мы заезжаем сами.
Когда клиент заказывает новую коробку, мы учитываем ранее высланные ему вещи, чтобы получался полноценный капсульный гардероб, в котором ни одна вещь не выбивается.
Как монетизируют сервис
- Продавая услуги стилиста. Стилистам мы отчисляем комиссию с проданной коробки, но точные договорные условия пока не определили.
- Получая комиссию с заказов от магазинов одежды и дизайнеров аксессуаров, сумок, косметики.
- Предлагая партнерство магазинам (возможность собрать свои монобрендовые коробки), но точные условия пока не определили.
Нам интересно сотрудничество как с крупными сетевыми магазинами, так и с небольшими дизайнерскими проектами.
Наше отличие от, например, Get Outfit такое: во-первых, само наличие нейросети. В части клиентского сервиса отличия три: полноценная капсула (5 вещей и 6 луков), понятный конечный бюджет и уступки в логистике – как я говорила, размеры мы можем менять. (От CityDog.by: со слов основателя Get Outfit, у проекта есть своя нейросеть, есть услуга капсульного гардероба и есть опция замены размера.)
Продвижение
Мы ставим на продвижение в соцсетях: будут крупные розыгрыши, сотрудничество с блогерами. В день анонса наш инстаграм за день вырос с 20 подписчиков до 250, а количество уникальных посещений сайта превысило 500.
И, конечно, пиар никто не отменял. Хотелось бы добавлять предложения и информацию о моде в нашем блоге, чтобы люди сами ее расшаривали.
Вложения и команда
В нашей команде 5 человек – 4 фаундера, в том числе кофаундер и COO Oyper Кирилл Сидорчук, инвестор + 3 стилиста на аутсорсе. С Oyper мы работаем по revenue share (отчисление процента с прибыли).
Проект прошел pre-seed-раунд. Наш инвестор – американец, имеющий опыт в сфере инвестиций, заинтересован в развитии AI и fashion tech-стартапов. С ним уже раньше был знаком Кирилл. Момент от нашего питча до получения инвестиций занял около 7 минут во время звонка по скайпу. Также в проект вложены личные средства основателей.
Планы
Сейчас мы работаем по предзаказам. В первые сутки мы получили больше 20 заказов из 4 стран мира, которые планируем обработать до конца этой недели и выслать почтой.
Из ближайших планов – выйти на уверенные и постоянные продажи в Беларуси и России и дальше двигаться на мировой рынок.
Хотим выйти на 100 коробок в месяц в течение первого квартала и на 300 к концу года.
Мы развиваем и другие предложения. Например, образы недели, которые проработал стилист, – клиент может заказать их самостоятельно, используя наш каталог.
Что еще интересного почитать на «Про бизнес»: «Когда я стала жестче – это пошло на пользу ученикам». Посмотрите, как устроены курсы BDSM-английского
Фото: probusiness.io.
