В редакцию CityDog.by обратились две читательницы, которые на днях покупали одежду в магазинах бренда Inditex по скидкам, но при оплате оказалось, что товар стоит дороже.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?
Минчанка Александра в среду выбрала блузку в магазине Pull&Bear в ТРЦ Dana Mall. На ценнике была указана стоимость 34,99 руб. Кассир пробила покупку и озвучила «49 рублей 99 копейки». На возмущение Александры продавец позвала администратора, которая объяснила: «У нас было промо, но уже нет. Ребята вывесили в зал и не убрали скидку».
Минчанка Мария выбрала в Zara пуховик. Если верить ценнику, он стоил 199 рублей. За покупку платил ее муж, а когда уже дома Мария посмотрела в чек, то увидела, что за пуховик они заплатили 289 рублей. Сегодня она вернулась в магазин с чеком и курткой. Администратор пояснила Марии, что «в системе пуховик продается за 289 рублей».
КАК ПОСТУПИЛИ ПОКУПАТЕЛЬНИЦЫ?
Мария решила не возвращать пуховик в магазин, потому что он ей нравится и она не очень хочет заниматься поисками другого. Правда, носить обновку минчанка пока не стала: девушка все еще не уверена, что вещь стоит своих денег.
ЧТО ГОВОРЯТ В МАГАЗИНЕ?
– Я воздержусь от комментариев и предложу обратиться в наш офис в Москву. До свидания! – ответила девушка и повесила трубку.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»?
Председатель минской организации «Белорусского общества потребителей» Василий Паринов советует в таких случаях не лениться писать в книгу жалоб и предложений, так как расхождение информации о цене на этикетке и в чеке – грубое нарушение правил торговли и Закона «О защите прав потребителей».
– В записи нужно потребовать объяснить, на каком основании дана неверная цена о товаре. Далее нужно дождаться ответа и с ним идти в общество защиты прав потребителей. Также можно написать руководству магазина претензию, в которой указать, что вы хотите получить скидку, заявленную на этикетке, – говорит Василий Паринов.
Если же администрация объясняет неактуальную скидку на ценнике тем, что его просто не успели поменять, это также нарушение правил торговли, так как это вводит в заблуждение покупателя, объяснил эксперт.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: из личного архива героев.
Даёшь больше историй магазинных разборок с быдло-продавцами, вырвавшимися со Жданов в мир высокой моды и серьёзного бизнеса!
>серьёзная компания с офисом в Москве
/0
И решить малой кровью вопросы с теми 5% которые слышали про законы, права потребителя и их защиту.
А правда, что на то, чтобы такие, как Вы в столице ходили в новых туфлях из последней коллекции Zara, под Малоритой на Вас полдеревни пашет, спины не разгибая?
Или это Вы свои кровные тратите?
Ах точно, забыл, в IT ж приличные зарплаты)
Вы когда-нибудь видели чтобы в магазине на ценнике цена была выше чем на самом деле?))
Не понимаю людей которые там не тарятся из брезгливости, но готовы платить барыгам 150$ за пуховик.
Ну да, про такое на Ситидогах обычно не пишут.
А вообще, свяжитесь-ка с Вашей учительницей начальных классов, она от Вас явно скрывала, что если от нашей минималки вычесть стоимость этого самого "пальта", то результат будет отрицательным. И я не про то, что люди с минималкой не должны в магазин ни ходить, ни даже смотреть в его сторону, это и так очевидно. Я про то, что когда Вы говорите, что цена приемлемая, то уточняйте, относительно чего: нашего уровня жизни или Вашей лично зарплаты. И если говорите лично о себе, то так и пишите.
А за такой сервис отдавать деньги вообще аморально.
Зачем вы схавали реплику про московский офис? Нет его.
А на завод, где эти пуховики делают по себестоимости в $10, не ездили?
Я вот спрашиваю себя, почему народ туда не ездит?
ЗЫ кстати, про 10 баксов...есть такая марка Ли Купер. У них отличные мужские штанцы и майки. Так вот, майка в той же Литве стоит в среднем 25-30 баксов, а в фирменном магазине недалеко от фабрики (а фабрики в Азии...случалось проезжать) майка стоит 10 баксов, 2 майки-17, 3 отдадут за 20. Так что смысл в страну пошива есть ехать. Просто надо знать куда, брать большой чемодан и денег побольше ;)
Чтоб пересчитать артикулы в коробке или бирки наклеить?
а вы и дальше продолжайте оскорблять администраторов словом "администраторка", скоро в открытую на три буквы посылать будут.
А если по существу, то это просто хамство. Я еще бы поняла, если бы они сказали на кассе, ой извините, случайно пробили по полной стоимости. У нас так в гипермаркетах делают. Но тут действительно фирменный магазин. Это просто очень странно.
Нормальный закон, единственное препятствие дурному хамству как в статье. Никакого "потребительского экстремизма" не существует, это всё сказки людей которые не умеют работать, хотят н..вать и не хотят за это платить штрафы.
Ладно, хватит писанины, пойду завтракать.