Согласно закону Парето 20 % всех ваших клиентов обеспечивают 80 % продаж, а около 80 % клиентов – всего лишь 20 % продаж. 20 % клиентов являются постоянными, а остальные 80 % – случайные клиенты. Как сделать клиентам приверженцем вашей компании и специфика работы с клиентами в IT-индустрии мы разберем 16 июля на бесплатном вебинаре.
На вебинаре узнаете:
- что такое управление клиентом или клиентинг в IT-индустрии;
- кто ваш клиент;
- какая цель клиента;
- какая ваша цель;
- согласование целей;
- качественная коммуникация;
- профит.
Ведущая вебинара:
Полина Трухан-Лыморева – бизнес-тренер по направлениям «Account management» и «Управление клиентом»; консультант и корпоративный тренер в американской компании Tizbi Inc; 14 лет успешной работы по обучению проектных-менеджеров и бизнес-аналитиков.