Beauty Digital Day (18+)

17 февраля состоится конференция об IT и маркетинге салонов красоты – Beauty Digital Day 2020. В рамках конференции эксперты и практики расскажут о том, как автоматизировать и развивать бизнес в сфере бьюти-услуг с помощью современных технологий.

В расписании конференции:

• 7 экспертов из Беларуси и России, которые поделятся своими кейсами, идеями и разработками.
• 6 часов полезной и практической информации: новые инструменты, стратегии и тренды.
• 250+ участников: владельцы и руководители салонов, ведущие эксперты в области индустрии красоты.

Участников ждет множество актуальных и полезных кейсов:

• Автоматизация салона. Как автоматизировать бизнес в салоне и для чего это делать, зачем нужны CRM-системы.
• Маркетинг и персонал. Как с помощью новейших маркетинговых технологий повысить доход салона.
• Тренды 2020. Что будет актуально в 2020 и каким тенденциям следовать.
• Лицензирование. Как работать и зарабатывать в рамках действующего законодательства.

Программа конференции:

09:30 – 10:00 Регистрация участников, кофе.

10:00 – 13:00 Открытие конференции и выступления спикеров.

10:15 – 11:00 Тема: «Уберизация записи в салон красоты».

Максим Михалев, сооснователь и директор по развитию компании ARTOX.

Как меняется модель поведения пользователей при выборе салона. Как новые онлайн сервисы помогают клиентам в вопросе выбора и записи на услугу. Благодаря глубокой интеграции с YCLIENTS команда Максима разработала первый в СНГ сервис поиска свободного салона по заданной услуге и дате. Он работает так же, как поиск отелей и авиабилетов.

11:00 – 12:00 Тема: «Автоматизация — роскошь или необходимость».

Кирилл Руденко, руководитель команды продаж YCLIENTS, эксперт автоматизации.

Почему виджет онлайн-записи влияет на прирост новых клиентов, как упростить свою жизнь с помощью электронного журнала и, как контролировать администраторов с помощью автоматизации бизнес-процессов. Какая аналитика и статистика может быть жизненно необходима для руководителей и почему программа лояльности — важный инструмент удержания клиентов.

12:00 – 13:00 Тема: «Как автоматизировать маркетинг».

Александр Огородников, основатель сервиса по оценке эффективности рекламы Call-tracking.by

Ожидание и реальность: аналитика в салонном бизнесе. Как прирасти в бизнесе на 31% за один день. О больном: как мы автоматизировались и внедряли CRM.

13:00 – 14:00 Обеденное время.

14:00 – 17:00 Выступления спикеров.

14:00 – 14:40 Тема: «Маркетинг удержания. Как не вступить в войну за клик».

Микаэл Саакянц, директор по маркетингу YCLIENTS.

Как считать ключевые метрики и принимать правильные решения. Какая существует лояльность и как ее применять. Кейсы сферы услуг. Как догонять клиентов, опережать их мысли и действия.

14:40 – 15:20 Тема: «Счастливые сотрудники = счастливые клиенты».

Марина Арефьева, руководитель направления T&D. Группа компаний ARTOX.

Ожидания и реальность, почему они так часто не совпадают? Чего я ожидаю от своих сотрудников, и чего они ждут от работы? И самое важное, мой клиент, за чем он приходит ко мне? Что он хочет получить, покинув мой салон, ухоженные волосы или чувство уверенности? А что он получает в действительности от моего бизнеса? Ответы на эти вопросы мы попытаемся найти в рамках выступления и, возможно, ожидания и реальность станут ближе друг к другу.

15:20 – 16:00 Тема: «10 главных бьюти-трендов 2020».

Наталья Дичковская, бьюти-коуч, автор 2-ух книг и основатель школы красоты @beorganicby с авторскими методиками, создатель бренда @parisatissby.

Вы теряете деньги и упускаете клиентов, если игнорируете тренды. Почему необходимо сегментировать клиентов по возрасту и уделять особое внимание каждой категории. Какие услуги набирают популярность и как их внедрить в работу салона.

16:00 – 17:00 Тема: «Лицензирование. Требования к рекламе СПА и бьюти-услуг».

Евгений Ходькин, управляющий партнер Юридической компании ЮКОН.

Грань между SPA / Beauty-услугами и медицинскими услугами. Как получить медицинскую лицензию? Требования к рекламе SPA и медицинских услуг.