В Беларуси заработал первый консультационный сервис по окрашиванию волос YouColor. Если вы привыкли красить волосы дома, а не в салоне, специалисты ответят на все вопросы по телефону и помогут подобрать краску.
Как работает сервис YouColor?
О работе сервиса YouColor CityDog.by рассказала его основательница и креативный директор Ассоциации парикмахеров и косметологов Вероника Квятковская.
– Раньше, чтобы получить свою формулу для окрашивания волос, человек должен был прийти в нашу студию, – говорит Вероника. – Потом мы проанализировали рынок и поняли, что удаленные консультации востребованы больше. Люди хотят, чтобы им все рассказали по телефону.
У сервиса две главные услуги: бесплатная консультация колориста и платная разработка индивидуальной формулы для окрашивания волос под каждого клиента.
Что я могу получить бесплатно?
– Во время бесплатной консультации колориста специалист отвечает на все вопросы клиента. Человек звонит и рассказывает, какую краску использует, какой цвет хочет в итоге. Часто спрашивают, почему не получается тот цвет, который нарисован на картинке. Наш консультант внимательно слушает, а после объясняет, в чем проблема.
Сотрудник сервиса может посоветовать другую краску, предложить добавить дополнительный тон, рассказать, как правильно выбрать оксид.
Когда мы знаем, что не можем помочь (например, если человек хочет перейти из темного цвета в светлый), то рекомендуем обратиться к специалисту, а не делать окрашивание на дому.
На кого рассчитан сервис YouColor?
– У нас нет желания забирать клиентов у парикмахеров: YouColor открывали для женщин, которые красят волосы сами, – говорит Вероника Квятковская. – Сейчас в розничной торговле появились профессиональные красители, ими просто завалены «Импульс» и другие торговые точки.
Как специалисты мы считаем, что это не совсем правильно: профессиональный краситель так называется потому, что требует дополнительных знаний. В каждой краске есть свои нюансы, которые важно учитывать. Наши мастера работают только с теми брендами, которые хорошо знают, поэтому могут подсказать, как получить именно тот цвет, который нужен клиенту.
Кстати, за полгода работы сервиса ясно, что чаще всего белоруски красят волосы в разные оттенки блонда. И если раньше все хотели более холодные тона, то теперь предпочитают мягкие, теплые оттенки.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
