В программе «Добро пожаловаться» на телеканале СТВ рассказали грустную историю минчанки Валентины Сушко.
Женщина пришла в салон сделать химическую завивку, но голову перед процедурой мастер ей не вымыла, о том, каким средством пользуется, не сказала. В итоге завивка минчанки не продержалась и неделю. Валентина решила разобраться, за что заплатила практически 30 рублей.
«Я зашла в парикмахерскую с претензией, но того мастера не было, – рассказала женщина телеканалу СТВ о попытках добиться правды. – Была как раз директор. Она меня узнала. И вдруг начала на меня кричать, что “только ненормальные могут приходить осенью и требовать какую-то завивку”, чтобы я “шла делать уколы в поликлинику и к психиатру записалась”, – такие слова я услышала и очень удивилась».
За экспертизой журналисты СТВ обратились к Александру Сухопару, модельеру-парикмахеру, который подтвердил: прическа – брак.
Когда ТВ-группа приехала в саму парикмахерскую, директорка салона высказывала категорическое несогласие с заключением, выданным экспертом, и ссылалась на отсутствие электричества в салоне. Правда, потом электричество появилось – но в итоге сделать завивку ей не удалось.
Ольга Иващенко, юристка: «В случае если потребитель сталкивается с некорректным отношением, он имеет право обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать данный факт. За мелкое хулиганство предусмотрена ответственность в виде штрафа до 30 базовых величин либо арест».
Фото: СТВ.
