Министерство антимонопольного регулирования сообщило, что ведомство получало жалобы беларусов о введении интернет-магазином wildberries.by с 16 августа платы за возврат каждого не подошедшего товара в размере 3 рублей. Компании пришлось отменить нововедение.
«Это требование продавца является незаконным, в связи с чем МАРТ выдано ООО “ИМВБРБ” предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.
Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества регулируется статьей 28 Закона о защите прав потребителей, которая не содержит требований о возврате потребителем товара надлежащего качества на платной основе».
Предписание МАРТ было исполнено – нарушение устранено: платный возврат товара в интернет-магазине wildberries.by отменен. Также в ведомстве отмечают: в случае возврата заказанных вами после 16 августа товаров и списания продавцом стоимости в размере 3 рублей обращайтесь к продавцу ООО «ИМВБРБ» (220073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6а, пом. 8, офис 35) «с претензией о неправомерности такого списания».
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
