В сети супермаркетов «Соседи» стартовал проект «Тихая касса»: теперь за некоторыми кассовыми аппаратами будут работать люди с ограничениями по слуху. Инициатива направлена на поддержку людей с ограниченными возможностями, которые часто испытывают сложности с трудоустройством.
Покупателей будут предупреждать о том, что на кассе работает человек с ограничениями по слуху. На это будут указывать специальные наклейки.
– Естественно, не все покупатели готовы к обслуживанию кассиром, который не всегда расслышит или ответит на вопросы, – рассказывают в администрации сети. – Тем не менее эмоциональный контакт и позитивный настрой ребят позволяет выдать высокий уровень сервиса и оставить у покупателя позитивное впечатление от обслуживания на «тихой кассе».
