Иногда после оформления интернет-заказа покупатель вдруг узнает, что цена на товар выросла. На эту проблему обратило внимание Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ).
Сообщается, что МАРТ уже неоднократно обращал внимание интернет-продавцов на то, что менять цену после оформления заказа нельзя. Но в ведомство по-прежнему поступают жалобы покупателей, которым продавцы не доставляют товар по цене, указанной изначально.
Вот примеры
Женщина оформила заказ в интернет-магазине по продаже семян и саженцев. Перед отправкой товара ей сказали, что цена выросла на 15%. Покупательница обратилась в МАРТ. Сотрудники ведомства указали продавцу, что такие действия неправомерны и недопустимы. Продавец, в свою очередь, извинился перед покупательницей и отправил заказанный товар на первоначальных условиях.
Еще один покупатель заказал и оплатил в интернет-магазине духовой шкаф. Но через два дня ему сказали, что такого товара нет на складе, и вернули деньги. В итоге мужчина не смог сделать покупку, а духовой шкаф подорожал на 500 руб. После вмешательства МАРТ товар все-таки был доставлен покупателю по той цене, по которой он его заказывал изначально.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
