Как сообщает агентство «Минск-Новости», до конца года в минских поликлиниках поставят 100 комплектов системы «Электронная очередь». Таким образом, электронная очередь появится в каждой поликлинике. Пока в городских поликлиниках есть 81 такой комплект.
Устанавливают аппаратуру в зависимости от особенностей самих поликлиник. В одной упорядочивается поток пациентов в клинико-диагностическую лабораторию, в другой – в процедурный кабинет, в третьей – в травма-хирургическое отделение.
Правда, как отмечают некоторые пациенты, электронная очередь имеет свойство ломаться.
– Да, случается, что электронная очередь «зависает», но это от того, что ее неправильно используют, – рассказали CityDog.by в одной из поликлиник. – Но мы быстро вызываем мастера, он все чинит – и снова работает. Сейчас с ней все в порядке, исправно работает.
Недели две назад взял талончик к травматологу в этой самой электронной очереди в поликлинике в 16.10 и прождал я свою очередь до 20.00 т.к. женщина врач 86 лет ушла перед моим носом домой потому что уже конец рабочего дня. Таких нас оставшихся было три человека, а остальные ушли просто потому что не имело смысла ждать. Медсестра конечно мне посочуствовала и посоветовала завтра самым-самым первым прийти может даже без очереди. Я только не понял как это сделать. Пришлось обращаться в другую поликлинику...
Ну так да, сидишь себе тихонько и ждешь свой номерок, даже скучно и тишина)
И кстати о проблемах внедрения именно в поликлиниках, именно на прием к специалистам. За очередью должен ктото следить или чтото - табло, и врачи должны этот порядок уважать и строго отслеживать. Иначе это пустая трата денег и времени и будет как всегда: 'у кого талон на 10 00?' - 'а тут по живой очереди'. Ну и всякие которым срочнее всех и 'просто спросить'. В рамках почты или банка это легче решается, все на виду, а поликлиника с ее закрытыми дверями и пофигизмом врачей-медсестер к очередности по талонам--это будет долгая ломка.
Проблема нехватки персонала остается актуальной. Тут самую главную систему нужно чинить