Абоненты МТС получат компенсацию за трехдневный период ухудшения качества интернет-сервисов, пишут на сайте компании.
В компании сообщают, что ухудшение работы интернет-сервисов наблюдалось «в связи со сложностями и ограничениями со стороны внешних провайдеров».
В компании приняли решение о перерасчете абонентской платы: ее уменьшат в текущем месяце клиентам, которые не смогли полноценно воспользоваться интернет-услугами с 9 по 11 августа.
- Начиная с 18 августа, всем абонентам МТС (физическим и юридическим лицам), кто столкнулся с затруднениями с доступом в интернет, будет сделана корректировка за три дня:
- абонентам тарифных планов с включенным пакетом интернет-трафика – в размере 50% от абонентской платы по тарифному плану абонента;
- пользователям фиксированного интернета – в размере 100% от абонентской платы по тарифному плану абонента. Абонентам с дополнительными подключенными интернет-услугами – в размере 100% от абонентской платы за услугу;
- абонентам с подключенными интернет-услугами в роуминге – в размере 100% от абонентской платы за услугу.
- пользователям цифровых сервисов – «МТС ТВ», «МТС Кино», «Семья под присмотром», «Мобильные сотрудники», «Локатор», «МТС Music», «МТС Книги», «МТС Пресса», «МТС Киоск», «Под защитой» – в размере 100% от абонентской платы за соответствующую услугу.
Абонентам пришлют SMS по факту корректировки. Скорректированный баланс можно будет увидеть в приложении «Мой МТС». Перерасчет отразится в счете за август.
Все самое важное о том, что в эти минуты происходит в Минске, – в нашем телеграм-канале CityDogBy.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
