Популярный молодежный бренд LSTR извинился перед покупателями, которые заказали кеды из Лиды, но не смогли купить их: предприятие изготовило только половину заказа. На фабрике объяснили, почему так долго делают обувь.
Что случилось?
Если помните, CityDog.by писал о классной коллаборации: бренд LSTR Adzieńnie сделал версию культовых кед с «Лидской обувной фабрикой». На заднике классической модели ЛМ-17 кед отечественного производителя – ее выпускают более 30 лет – нанесено изображение герба Великого княжества Литовского «Калюмны». Дизайн обуви придумали в LSTR Adzieńnie, а сшили на фабрике в Лиде.
Первая партия кед в мае разошлась меньше чем за один день. На днях в минских магазинах LSTR появилась новая партия товара. По словам создателя бренда Ильи Аксенова, за один вчерашний день разошлось больше ста пар. Теперь в наличии осталось всего 30–40 пар мужских черных кед.
Оказалось, что многие клиенты, которые оставляли предзаказ, не смогли забрать свою обувь. Сегодня в аккаунте LSTR в Instragram появилось сообщение, где бренд приносит извинения всем неудовлетворенным клиентам и обещает скидку в 25% при следующем визите.
– Наш вялізны заказ ляжыць на Лідскай фабрыцы з канца траўня. Заказ павінен быў быць выкананы цягам трох тыдняў. Мы чакаем ужо больш за два месяцы; кіраўніцтва не выходзіць з намі на сувязь; толькі нейкімі неймавернымі высілкамі нам удалося дабіцца адгрузкі невялікай часткі замовы. Што будзе далей і ці будзе нешта ўвогуле – вялікае пытанне. Фабрыка працягвае ігнараваць нашыя тэлефанаванні, – говорится в Instagram бренда.
Что говорят на лидской фабрике?
CityDog.by позвонил в отдел маркетинга обувной фабрики. Специалистка по маркетингу Юлия Белявская рассказала, что первая пробная поставка 30 пар была в мае. Сейчас для LSTR отгрузили 209 пар, и еще есть действующий заказ, около 200 пар, но они пока не изготовлены – их сошьют и отгрузят «где-то через неделю-две».
– Пока невозможно сделать быстрее. Помимо этой модели у нас изготавливается еще куча моделей, которые торговля тоже хочет получить. У нас есть некоторая очередность. Мы не можем просто так подвинуть других клиентов, – объяснила Юлия Белявская.
По оплате заказов к LSTR у фабрики нет никаких претензий: бренд пунктуально делает предоплату перед каждой отгрузкой.
– С нашей стороны заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве с LSTR есть. Остается только узнать у них, довольны ли они нашими сроками. Срок производства – минимально 20 дней с момента поступления заказа. Я понимаю, что люди хотят сделать деньги, но у нас, к сожалению, нет возможности сделать так, чтобы партия сходила с конвейера за один день, – резюмирует специалистка по маркетингу.
Кстати, по словам Юлии, после того как совместно с LSTR вышла красная модель кед с «Калюмнамі», в обувных магазинах фабрики тоже заинтересовались моделью ЛМ-17 красного цвета и заказали по пять пробных пар на один размер. Но герба ВКЛ на заднике, естественно, на них нет: такие кеды можно купить только в LSTR.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: facebook.com/LSTRAdziennie/.
Вот в этом высказывании весь смысл белбизнеса и мотивация работников, которые работают за фиксированную зарплату, а не за процент от объемов продаж.
Уважаемая специалист по маркетингу, а на вашей фабрике нет желания сделать деньги? Или специально хочется сделать все назло, типа "они там цвет поменяли, да эмблемку забомбили и теперь очереди к ним стоят, вот пусть подольше постоят"...
Уважаемая специалистка по маркетингу!
Не хочу Вас разочаровывать, но в реальной рыночной экономике Ваше предприятие загнулось бы уже... Просто потому, что скорость удовлетворения потребностей заказчика (покупателя) - одно из главных условий существования бизнеса.
Есть спрос - надо удовлетворять. А не ковырять в носу...
Наймите на подряд работников, в конце концов.
Ай, что я тут распаляюсь. Совок как был - так и остался...
В минимальный срок мы уложились, все как в договоре.
На адекватном предприятии такого бы специалиста по маркетингу уже бы давным давно попросили. С другой стороны, вполне возможно, что специалистка по маркетингу всего лишь заложница гнилой системы, вот и приходится выкручиваться.