Читатели Onliner сообщают, что в аквапарке «Лебяжий» сломалась система учета. Из-за этого посетители сначала просто ждали у турникетов два часа, а потом их начали фиксировать вручную.
Что случилось?
«Люди оплатили, стоят возле турникетов уже два часа. Никаких объяснений администрация не дает. Кто хочет уйти – деньги не возвращают», – говорят посетители. Среди них есть и группы детей, приехавшие из детских лагерей.
Как решили вопрос?
Через несколько часов турникет сняли и стали пропускать по браслетам. А вот как прокомментировали ситуацию в пресс-службе аквапарка:
– В аквапарке «Лебяжий» установлена система учета и управления nPoint, это продукт литовской компании nSoft. Сегодня в программе произошел сбой, над его устранением работают как литовские партнеры, так и наша техподдержка.
Мы приносим извинения за сложившиеся обстоятельства. Надеемся, в ближайшее время проблема будет устранена. Гостей, которые выходят из аквазоны аквапарка сейчас, мы выпускаем вручную, фиксируя данные. Информацию по продлению электронных билетов, сертификатов, срок которых завершался сегодня, а также иные компенсации и продления мы опубликуем на сайте аквапарка сегодня позднее, когда аккумулируем информацию от всех подразделений.
Фото: Onliner.by.
