Forbes.ru составил рейтинг авиaкомпаний, которые выполняют полеты в России. Эксперты сравнили несколько иностранных авиакомпаний по соотношению цены и качества. «Белавиа» заняла в этом списке второе место, опередив таких гигантов, как Lufthansa и KLM.
Как оценивали?
Сервис в российском небе, предоставляемый зарубежными компаниями, несколько месяцев изучали эксперты агентства «Авиапорт». Под видом «тайных пассажиров» эксперты агентства проверили уровень обслуживания авиакомпаний на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолета после перелета. За время исследования выполнено свыше 80 полетов суммарной продолжительностью более 15 суток.
К результатам добавили еще одну важную сервисную составляющую – пунктуальность (источник статистики по российским авиакомпаниям – Росавиация, по иностранным – flightstats.com). Далее присвоили авиакомпаниям баллы за качество услуг, максимум – 50.
А тарифную политику специально для Forbes проанализировал метапоисковик Aviasales: изучали данные за 11 месяцев 2016 года.
Все баллы суммировали и составили рейтинг.
Какие результаты?
На первое место вышла авиакомпания Emirates с общим количеством баллов 76. На втором месте оказалась белорусская «Белавиа», уступив всего 1 балл лидеру.
Правда, стоит заметить, что за качество Emirates присвоили 45 баллов, а «Белавиа» лишь 31. Зато белорусский перевозчик значительно выиграл по цене (44 балла). Третье место занимает польская авиакомпания LOT. От «Белавиа» ее отделяет всего 2 балла.
Далее в рейтинге оказались Air France, Lufthansa, KLM, Turkish Airlines и Azal.
Фото: forbes.ru.
