18 июня в 22:50 из Национального аэропорта «Минск» должен был вылететь самолет в Тбилиси, но рейс задержали на 7,5 часа, пишет kp.by.
Один из пассажиров Андрей рассказал, что самолет уже отъехал от аэропорта, но стюардесса сообщила, что появились технические неполадки. Судно вернулось, всех высадили.
– По словам стюардессы, вылететь мы должны были через час. Однако через час нам сказали, что нужно подождать еще полчаса, потом снова полчаса и еще полчаса… В итоге никто не мог заснуть, ожидая, что вот-вот будет самолет, – говорит Андрей.
Когда люди стали возмущаться, к ним вышли пилот и сотрудник «Белавиа», которые, по словам Андрея, посоветовали жаловаться в главный офис авиакомпании. Через пару часов пассажирам принесли воду и бутерброды, а еще через пару часов и еду. Люди написали коллективную жалобу в авиакомпанию и потребовали компенсировать стоимость билетов, выплатить моральную компенсацию, возместить расходы, которые они понесли из-за задержки рейса.
Что говорят в авиакомпании?
– Вылет по маршруту Минск – Тбилиси был задержан по техническим причинам. Оперативно предоставить второй самолет для вылета не удалось из-за загруженности флота и воздушных трасс. Но пассажирам во время ожидания было предоставлено питание и напитки. Пассажиры вправе написать заявление в авиакомпанию по любому вопросу. Авиакомпания отвечает в сроки, установленные законодательством, – прокомментировали в пресс-службе «Белавиа».
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: kp.by.