С сегодняшнего дня, 27 июня, Беларуская железная дорога упрощает процесс возврата билетов, купленных через интернет. Теперь вернуть их можно будет в любое время до отправления поезда (а не за час, как это было раньше).
Что упростили?
Вернуть билет можно будет в разделе «Услуги пассажирам» официального сайта pass.rw.by и в мобильном приложении «БЧ. Мой поезд». А сделать возврат можно даже перед самым отправлением – а не позднее, чем за 1 час начала маршрута, как это было раньше.
Это распространяется на любые билеты?
Вернуть в любое время можно только билеты на поезда с нумерованными местами, курсирующие внутри страны (межрегиональные линии и региональные линии бизнес-класса).
А еще БелЖД обращает внимание, что не может гарантировать аналогичные условия возврата для билетов, купленных через сторонние интернет-ресурсы. То есть нововведение распространяется в первую очередь на билеты, купленные на официальном сайте.
А если я купил(-а) билет в кассе?
Вернуть через интернет можно только те билеты, которые были куплены онлайн.
Порядок возврата проездных документов в кассах Беларуской железной дороги не меняется. Правила возврата можно почитать тут (получится ли вернуть полную стоимость билета, зависит от времени возврата).
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
