Помните историю минчанина со странным счетом за мобильный? Тут продолжение

Помните историю минчанина со странным счетом за мобильный? Тут продолжение
Если помните, CityDog.io на этой неделе рассказывал историю читателя, который обнаружил, что дополнительно платит 4 рубля за формат документа, в котором ему приходит счет за телефон.

Если помните, CityDog.io на этой неделе рассказывал историю читателя, который обнаружил, что дополнительно платит 4 рубля за формат документа, в котором ему приходит счет за телефон.

Оказывается, А1 начисляет плату в размере 4 руб. за дополнительный формат счета в Excel (бесплатно он предоставляется в PDF).

В поддержке А1 нашему читателю ответили, что о подключении такой услуги с 1 июня абонентов проинформировали на сайте и якобы это их ответственность – узнавать актуальные новости на сайте и в личном кабинете. При этом добавили, что данную услугу можно отключить самостоятельно, если она не нужна.

А вот и продолжение истории

С редакцией CityDog.io связалась читательница, которая рассказала, что после нашей публикации также обнаружила в своем кабинете информацию о дополнительно списанных 4 рублях. К слову, в первом случае у минчанина тариф «Бизнес», а у читательницы – «Простой», на котором абонентская плата составляет всего 6 руб.

По словам беларуски, она сразу позвонила оператору и объяснила, что, так как она сама эту услугу не подключала, то и решить проблему должен оператор.

Читательница добавила, что в противном случае напишет обращение в регулирующие органы и закроет договор с А1. Как итог, беларуске обещали отключить услуг и вернуть списанные 4 рубля на счет.

 

Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

#Беларусь #Минск
Еще по этой теме:
«Не грабьте пенсионеров»: беларуская блогерка написала пост об МТС и, кажется, открыла ящик Пандоры
Власти оштрафовали А1 за высокие тарифы
поделиться