Заболеть во время отдыха в другой стране – приключение, которое никому не пожелаешь. Две минчанки, которые столкнулись к такими историями, поделились с CityDog.by своим опытом: помогла ли им страховка и какую помощь они смогли получить.
Тоня: «Спустя 6 часов рвоты я думала только о том, как мне выжить»
В Батуми Тоня летела вместе с друзьями. Планов на 12 дней отдыха было много: не только пройтись по самым укромным уголкам Грузии, но и «погонять по горам». Ребята покупали путевку через туристическое агентство, где им предложили два варианта страховки.
– Мы летели парами, и у нас выходила одна путевка на двоих стоимостью 1500$ – сюда входила и страховка «от невылета»: если бы ПЦР-тест перед отъездом был положительным, нам бы вернули какую-то сумму.
Вариантов было два: либо страховка за 10$ (возврат 500$), либо за 20$ (возврат всей суммы). Мы выбрали первый, поскольку были уверены, что ничего не случится.
Но на 9-й день отдыха после ужина в ресторане что-то пошло не так. Часов в 10 вечера мы приехали в отель, тусовались дальше, но мне как будто захотелось спать и начало «мутить».
Я ушла в номер, легла, а через минут 20 проснулась: мне стало очень-очень плохо. Побежала в уборную: из меня начало выходить все, что я съела. Это продолжалось, наверное, раз 20 за ночь.
Я понимала, что такое состояние – что-то ненормальное: обычно отравления у меня проходили куда лайтовее. А в этот раз была сумасшедшая реакция.
В какой-то момент все, что из меня выходило, стало желтого цвета: я поняла, что это выделяется желудочный сок. Спустя 6 часов я думала только о том, как мне выжить: за ночь я поспала два раза по минут 15, болело все тело.
А дальше Тоня и ее молодой человек написали в турагентство, где им посоветовали обратиться в страховую. Там ребятам предложили два варианта медпомощи: первый – обратиться в любую удобную им клинику либо вызвать скорую и второй – дождаться от партнеров страховой компании списка медучреждений, которые смогут помочь. Остановились на вызове «скорой».
– К обеду у меня появилась резкая ноющая боль внизу живота и спины, которая не прекращалась. Я пила лекарства, которые у нас были с собой, много воды, но все выходило назад. Плюс поднялась небольшая температура – около 37°C.
Как раз в этот момент мы и решили вызвать «скорую»: врачи пообещали приехать сразу же, но прошло около часа, а их не было. Мы звонили снова, а нам говорят: «Ждите, у нас много вызовов».
В итоге через три часа после первого вызова мы позвонили еще раз, на что услышали: «Извините, мы к вам не приедем, вам придется самим добираться: очень много пациентов с COVID-19».
Тогда Тоня и ее молодой человек поехали в ближайшую от отеля клинику. Поскольку в первый корпус больницы их не пустили, они пошли в другой: там сотрудница сказала, что, скорее всего, девушку смогут принять. Но позже выяснилось, что свободных врачей нет, и женщина предложила обратиться в реферальную больницу.
– Мы поехали туда: к счастью, это оказалось недалеко. Ко мне подошла одна из сотрудниц и спросила, что у меня случилось, а позже уточнила, есть ли у меня температура. Я сказала, что есть, но лучше бы я тогда соврала. Она ответила: «Извините, мы с температурой не принимаем, едьте в инфекционную больницу».
На этот раз больница находилась далеко, было очень холодно (мы с парнем были в шортах и майке, хотя тот день оказался пасмурным, плюс ко всему пошел сильный тропический ливень). Я очень сильно психовала из-за всей этой ситуации. Но делать было нечего: поехали в инфекционку.
Там принимал всего один врач по живой очереди, которая выходила за пределы клиники: только на улице стояло человек 16. Я заняла место, но очень переживала, что меня не примут. Среди пациентов была грузинка, которая знала русский язык: я объяснила ей, что мы туристы, что у меня очень болит живот и есть температура. Она передала мои слова врачу, который сказал, что примет нас.
Все люди, которые стояли в очереди, из-за дождя спрятались под маленьким козырьком – так мы стояли часа полтора. Времени прошло много, а конца очереди не было видно. В итоге люди увидели, как мне плохо, и уступили маленькое местечко на лавочке под козырьком.
Я уже собиралась уехать в отель: хотелось просто согреться под одеялом, но парень уговаривал остаться, ведь было жалко потраченных сил и времени. В итоге я все равно уговорила его вернуться, поэтому и от страховой какой-либо компенсации мы не получили.
В номере мне все еще было плохо, подташнивало, но зато перестал болеть живот и спина – это было самое крутое событие за день. В туалет я так и не перестала ходить часто.
К 11 вечера мне захотелось немножко перекусить, и в тот момент я поняла, что, скорее всего, со мной все будет хорошо. На следующий день уже никаких симптомов, кроме частого жидкого стула и небольших спазмов в животе, не было.
По приезде в Беларусь меня все так же гоняло в туалет, и в целом пища усваивалась очень плохо. Я пошла к гастроэнтерологу, который назначил много анализов, в том числе УЗИ, зонд и прочее.
Изначальный диагноз: «диарея неясного генеза», «билиарная дисфункция» (под вопросом). В скором времени планирую повторный визит к врачу, чтобы понять, что все-таки произошло.
Марина: «Голова болела всю ночь, а утром мне пришло сообщение: тест был положительным»
Поездку в Грузию Марина решила организовать сама, без помощи турфирм: купила билеты туда и обратно и арендовала апартаменты на одном из сайтов.
План был такой: прилететь в Тбилиси, а оттуда сразу же отправиться в Батуми, где минчанка вместе с 9-летним сыном и собиралась провести основную часть отпуска. Вылет в Беларусь – тоже из Тбилиси.
– За день до вылета в Грузию я сделала ПЦР-тест за 72 часа: результат был отрицательный (сыну делать не пришлось, анализ сдают только дети старше 10 лет). Страховку же я делала очень давно, поэтому она не предусматривала помощь в случае заболевания COVID-19.
По прилету в Грузию все туристы, у которых нет прививок, должны повторно сдать ПЦР-тест на третий день пребывания. Я была из их числа. Поскольку и я, и ребенок на тот момент чувствовали себя хорошо, переживать было не за что: сдала анализ – и пошла гулять. А на второй день после сдачи теста утром мне написали в Viber сообщение, что нужно пересдать тест: результат непонятен.
Примерно в тот же день мое состояние ухудшилось: мы пошли в кафе, я заказала себе коктейль, выпила его – и примерно через полчаса у меня разболелась голова. Но я почему-то тогда подумала, что это, скореe всего, из-за некачественного алкоголя.
Перед сном выпила обезбoливающее, но голова продолжала болеть всю ночь. А утром мне снова пришло сообщение: повторный тест был положительным.
О том, какую помощь получила Марина. «Специалистка сказала, что она не педиатр и что лучше вызвать “скорую”»
В тот день Марина чувствовала себя неплохо: голова временами побаливала, но других симптомов коронавируса тогда не было.
– Медсестра, которая принимала у меня анализы, сказала, что нужно позвонить по номеру «112»: это служба скорой помощи. Я так и сделала: там записали наши с ребенком паспортные данные и сказали, что через какое-то время мне перезвонит врач.
Мы стали ждать. Примерно часа через четыре позвонила докторка, спросила, как мы себя чувствуем. Я сказала, что чувствую себя нормально, что есть небольшие головные боли, но без температуры, затрудненного дыхания и прочего. На это она ответила, чтобы в случае чего мы звонили ей.
На этом все: после моего звонка к нам никто не приезжал, разговор был только по телефону. Никакие анализы мы больше не сдавали, госпитализацию нам не предлагали.
А уже позже я почувствовала недомогание: слабость, ощущение сдавливания в грудной клетке, болела область чуть выше поясницы и немного поднималась температура – максимум до 37,6°C. Плюс пропали запахи, а из вкусов я чувствовала кислое, соленое и острое.
Такие неприятные симптомы держались примерно дней пять. После этого температура больше не поднималась, и Марине становилась все легче. А вот ее сын болел дольше – дней 10. У него тоже были головные боли, болел затылок, и температура поднималась выше 38°C, но лекарствами она легко сбивалась, поэтому не пришлось обращаться в больницу.
– Как-то раз во время подъема температуры у сына была тошнота – и я позвонила врачу. Объяснила, что произошло, а специалистка на это ответила, что она не педиатр и что если и дальше ребенку будет плохо, нужно вызвать «скорую».
Но нам повезло: сыну стало лучше, поэтому и врачи к нам не приезжали. Так что, по сути, страховка и не понадобилась.
Еще с самого начала нам сказали находиться в самоизоляции 14 дней, но после 12-го дня я для себя сдала еще один тест – и он оказался отрицательным. Тогда я поняла, что все хорошо и мы сможем спокойно вылететь из страны.
Когда мы уезжали из Грузии, я не знала, нужно ли делать еще один ПЦР-тест, поэтому на всякий случай сдала анализ повторно. Но перелет прошел спокойно, у меня вообще ничего не спрашивали по поводу заболевания: ни как я болела, ни про отрицательный ПЦР – будто ничего и не было.
Прилетев в Беларусь, мы, как и все, должны были соблюдать карантин еще 7 дней, поскольку Грузия находится в красной зоне по заболеваемости.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: личный архив героинь.