Съездили в минский офис Viber, чтобы подсмотреть за работой его сотрудников и пополнить нашу рубрику «Минские корпорации» красивыми видами на город.
В будний день в районе обеда оказываемся в самом центре столицы – около вытянутого здания прямо через дорогу от ТД «На Немиге». Находим нужную дверь, заходим в подъезд и садимся в лифт: жмем кнопку «5», рядом с которой знакомый фиолетовый логотип. Двери открываются, и мы оказываемся в просторном светлом холле – именно отсюда начинается офис компании.
Здесь нас встречает замдиректора офиса Rakuten Viber в Минске Сергей Костяной – с ним в ближайший час мы и будем заглядывать в каждый незапертый кабинет.
– В этой части у нас расположен ресепшн и гардероб, где сотрудники могут оставить верхнюю одежду и переобуться. Непосредственно в офис ведут две двери: какую бы вы ни выбрали, правую или левую, попадете в одно и то же пространство.
В офис наши ребята могут попасть либо по отпечатку пальца, либо с помощью электронного карт-ключа. Здесь же, у входа, мы предлагаем каждому измерить температуру, чтобы отследить состояние человека. Если она нетипично высокая, сотрудник отправляется домой.
Конференц-зал, где можно играть в настольный футбол, кататься на самокате или прятаться от посторонних звуков
После того как мы выбрали правую дверь и измерили температуру, оказались в большом оупен-спейс-пространстве. У него сразу несколько функций: и конференц-зона, где проходят профессиональные ивенты, и площадка для отдыха с кикером, самокатом (популярное средство передвижения по офису) и настольным теннисом.
Оформлено оно по типу амфитеатра: по кругу расположены ступеньки, где можно сидеть, а посередине – несколько мониторов. Так команде удобно созваниваться онлайн, например с офисами компании в других странах, видеть друг друга и общаться. Также это удобно работает во время лекции или митапа: спикер находится в самом центре зала, и его хорошо видно и слышно всем присутствующим.
– До пандемии мы очень часто проводили здесь профессиональные мероприятия по разным направлениям: тестирование, мобильные разработки на различных платформах. В такие ивенты были вовлечены не только наши работники, но и в целом IT-среда Минска и других регионов.
Проходим чуть дальше и видим небольшую зону с несколькими парами диванчиков с высокими спинками. Каждая из них образует изолированные акустические кабины: когда находишься в них, звук «гасится», и ты оказываешься в полной тишине. Сергей говорит, что эта зона пользуется популярностью у сотрудников: здесь можно и отдохнуть, и почитать, и поработать за компьютером.
Посидели, расслабились – и двигаемся дальше. Несмотря на то, что в этой части офиса ну очень много пространства и света, здесь все равно чувствуешь уют. На подоконниках – цветы, на стенах – доски с открытками и записочками, на полках шкафов – сувениры, награды, настолки и другая мелочь.
Кухня: свежие овощи и столько чая, что глаза разбегаются
Из конференц-зоны плавно переходим в самую приятную – зону кухни. Здесь расположено два длинных стола, большое количество открытых полок, холодильник, микроволновки, посудомоечная машина. Полазали по шкафчикам и нашли столько вкусного: огромную коллекцию чая, кофе, несколько видов сухих завтраков, свежие яблоки, йогурты, соусы.
– В компании фиксированный обеденный перерыв?
– Нет, ребята могут поесть в любое удобное для них время.
– А корпоративы проводите часто?
– Сейчас с этим сложно, но вообще мы любим корпоративы и тимбилдинги. В каждом сезоне мы проводим что-то, что объединяет всю компанию или отдельные команды. Например, летом устраивали сплав по реке и не раз ездили развлекаться в веревочные городки. Это хорошая возможность неформально общаться, раскрываться и быть вместе, особенно сейчас.
Проходим дальше и попадаем в широкий коридор: с одной стороны во всю стену растянулся логотип компании, с другой – несколько диванчиков прямо внутри стены. Сергей говорит, что по задумке это зона, «которая работает на столкновение людей». Например, встретились в коридоре двое коллег, решили обсудить рабочие моменты и, чтобы не стоять на проходе, присели и поговорили.
– Сергей, а вы помните, когда и как появился Viber?
– История приложения начинается в Беларуси – именно с местными разработчиками работали основатели мессенджера Тальмон Марко и Игорь Магазинник. В 2010 году у них появилась идея запустить приложение, которое бы позволило совершать бесплатные звонки с помощью интернета.
Как оказалось, такой запрос был актуален для многих, и Viber очень быстро стал популярным во всем мире. В 2012 году офис разработки компании был открыт в Минске, а сегодня у нас уже два белорусских офиса: в столице и Бресте.
В 2014 году Viber приобрела японская компания из сферы электронной коммерции Rakuten. Сегодня сотрудники компании Rakuten Viber работают более чем в 20 странах по всему миру, а приложением пользуются в более чем 190 странах.
Командные оупен-спейсы и переговорные, которые носят названия крупных городов (Минска в том числе)
И снова мы оказались на распутье: по правому коридору расположена административная часть офиса, по левому – командные оупен-спейсы. Мы выбрали второй: здесь каждый кабинет отдан определенной команде. Например, в первом работает команда разработки для Android, во втором – команда разработки для iOS, чуть дальше – веб-разработчики.
Каждый офис по размеру отличается от других, но наполнение во всех почти одинаковое: большое количество рабочих мест, релакс-зоны, стеллажи со всякой мелочью. Также в каждом пространстве есть стендап-зона с мониторами и микрофонами: команда может собраться и обсудить в формате онлайн какой-то вопрос с коллегами из других офисов, например.
Замечаем, что почти во всех оупен-спейсах работает всего по несколько человек. Сергей объясняет, что во время пандемии офис использует примерно 20% от штатной численности компании. Те, кому более комфортно работать дома, сейчас находятся на «удаленке».
С другой стороны коридора расположены переговорные, причем каждая носит название какого-то крупного города. Например, здесь есть Токио, Тель-Авив, Минск, Москва, Сан-Франциско – это основные места расположения офисов компании. Еще одна фишка: изнутри на стене каждой переговорной изображены в стиле поп-арт очертания того города, название которого она носит.
В них проводятся не только встречи, но и занятия для изучения английского. Viber – международная компания с сотрудниками более чем в 20 странах, поэтому знание языка очень важно в работе. Сотрудники, которые работают удаленно, могут подключаться к занятиям онлайн.
– Какой функционал был у Viber изначально? Как там происходило общение? – спрашиваем Сергея, пока проходим дальше по коридору.
– Изначально планировалось, что при помощи приложения можно будет только делать звонки через интернет. Возможность отправлять текстовые сообщения в мессенджере появилась немного позже. К тому же, в отличие от других приложений, Viber изначально был создан для использования на смартфонах.
– А когда появились первые стикеры в приложении?
– Первые стикеры у нас появились в 2013 году, когда запустился магазин стикеров внутри Viber. Кстати, это был первый инструмент монетизации приложения. Сегодня уже заметна новая тенденция – высокая популярность гифок. Сегодня, кроме стикеров Viber и партнеров, пользователи могут создавать и собственные стикерпаки и гифки на основе своих фото, визуалов, любимых персонажей.
Очевидно, что это не конец и прямо сейчас мы находимся на новом этапе этой эволюции – на пороге эры дополненной реальности. Наша последняя разработка в этом направлении – AR-маски и фильтры дополненной реальности, созданные на основе технологии Snap Inc., компании – мирового лидера в области AR-масок и разработчика приложения Snapchat.
С помощью AR-масок можно редактировать фотографии и видео в чатах. Сейчас в приложении доступны несколько десятков масок, в том числе «локальные» – для каждой страны с местными колоритными элементами и символами. Специально для пользователей из Беларуси выпущены маски с элементами белорусской культуры: шляпа с орнаментом и венок из васильков.
 (2) (1).png)
Еще одна кухня с тренажером и балкон с потрясающим видом
Примерно на середине пути мы набрели еще на одну кухню, но уже поменьше. Здесь ребята могут позаниматься на тренажере, попить воды или выйти на балкон, чтобы позалипать на крыши будто кукольных домиков улицы Революционной.
Последняя идея нам тоже понравилась, поэтому мы накинули на себя пледы и пошли греться на октябрьском солнце. Балкон обустроен под релакс-зону (а как иначе?): столики со стульями, навес от дождя и даже зелень в кадках – малина и смородина, которые высадили сами сотрудники компании.
В самом конце коридора расположены уборные и душевые – мечта каждого офиса. Сергей говорит, что последними ребята пользуются очень активно: многие приезжают в офис на велосипедах или самокатах, поэтому принять душ после такой тренировки – идеальное начало рабочего дня.
Возвращаемся в начало и идем теперь по правому коридору: здесь в основном расположена административная часть компании – бухгалтерия, HR (отдел кадров), директор и замдиректора.
– Я работаю в команде четвертый день, – рассказывает эйчар Светлана, когда мы заглядываем в небольшой кабинет, отведенный для сотрудников этой сферы. – Мне здесь очень нравится, а от офиса я вообще в восторге.
Конечно, я люблю, когда кто-то еще есть в кабинете, но иногда все-таки надо сконцентрироваться. А мне сейчас это особенно нужно, чтобы влиться в работу. Но по коридору ходят ребята, поэтому всегда чувствуешь, что рядом кто-то есть.
Пока возвращаемся в конференц-зал, с которого начали экскурсию по офису, задаем еще несколько вопросов Сергею про само приложение и условия труда для сотрудников.
– Как сейчас происходит общение в Viber, какие функции появились?
– За несколько лет появилось много возможностей для общения: пользователи могут совершать бесплатные и безопасные звонки, отправлять аудио- и видеосообщения, фото, стикеры и GIF. Появилось много дополнительных опций. Исчезающие сообщения и скрытые чаты (список чатов в Viber, защищенные паролем) помогают обеспечить дополнительную конфиденциальность переписок.
Еще одна полезная фича, которую мы запустили не так давно, – «Мои заметки», где можно сохранять важные файлы и ссылки, ставить напоминания и фиксировать дела и задачи, а потом отмечать выполненные. Активно используются внутри Viber опросы и викторины – так пользователи могут провести интерактив в своем сообществе, устроить голосование внутри группового чата или просто развлечься.
– В 2018 году появилась возможность создавать сообщества: инструмент для общения неограниченного количества пользователей. В этом же году была добавлена функция мгновенного перевода сообщений в чате. Сейчас мы работаем с сервисами перевода Azure, Google Translate (Переводчик) и другими.
Серьезные изменения случились в приложении и за последние полтора года на фоне пандемии. Например, весной 2020 года мы предоставили пользователям возможность совершать групповые аудио- и видеозвонки без ограничений по времени и расширили количество человек, которые могут участвовать во встрече.
– Сколько человек сейчас работает в компании над всем этим?
– В нашем офисе более 120 человек, но при этом планы на рост у нас очень серьезные. Если вы ознакомитесь со списком актуальных вакансий, то увидите наш запрос: мы всегда открыты для интересных представителей профессиональной среды по многим направлениям в разработке – мобильная разработка, С++, PHP, Java, тестирование продукта.
Мы заинтересованы в профессиональных кадрах и делаем всё для того, чтобы быть интересными в первую очередь для них. И основной бонус, который получает сотрудник в нашей компании, – он всегда может видеть результат своего труда, ведь этим приложением мы все и пользуемся.
Ровно через час экскурсия по офису закончилась там же, где и началась: у ресепшена в просторном холле. Сергей проводил нас до лифта, мы спустились вниз на шумную улицу: солнце все так же пригревало, как и на балкончике на пятом этаже.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Вика Мехович для CityDog.by.
ООО «ПиАрСиАй», УНП 192019397