2020 год всем ударил по нервам, а белорусам – особенно. Конфликтологи говорят: чем больше стресса – тем чаще мы ссоримся и выходим из себя. Вот несколько типичных городских ситуаций, которые многих бесят. А вы как отреагируете?
Очередь в магазине (в аптеке, на почте). На полу – линии для дистанции, но человек сзади все равно подходит к вам вплотную. Как быть?
-
Ничего страшного, потерплю.
-
Повернусь и попрошу отойти.
-
Сам(а) постараюсь отойти подальше.
-
Постараюсь своим видом показать, что это не ОК. Например, строго посмотрю или покашляю.
Вы звоните в свой банк (или в поддержку каршеринга, например), а вам отвечает робот. Вы:
Соседи снизу постоянно курят на балконе – дым летит вам прямо в комнату. Ваши действия?
-
Покричу им с балкона, чтобы не дымили. Сколько можно!
-
Постараюсь вежливо объяснить при встрече, что дым идет в мое окно. Попрошу по возможности делать так реже.
-
Надо вообще жаловатсья в ЖЭС, они не имеют права курить на балконе!
На вашу просьбу надеть маску водитель такси отмахивается: «Я не боюсь заразиться». Как поступите?
-
Объясню, что это опасно для пассажиров. Настою на своем!
-
Отменяю поездку и выхожу. Не буду тратить время и нервы.
-
Доеду, но поставлю ему низкую оценку.
-
Доеду, но пожалуюсь в техподдержку.
В гипермаркете не работает половина касс, а в остальные – длинные очереди. Как быть?
-
Подожду, я не тороплюсь.
-
Демонстративно оставлю покупки и уйду – с таким сервисом я им не клиент.
-
Пойду искать менеджера: пусть открывают еще кассы.
-
Запишу в книгу предложений: в пандемию нельзя собирать такие толпы.
Вы опаздываете, вызвали такси и видите в приложении, что водитель едет к вам длинной дорогой или вообще свернул не туда. Время идет, что будете делать?
-
Позвоню водителю и потороплю.
-
Отменю и закажу другое такси.
-
Дождусь, но поставлю ему потом низкую оценку.
-
Просто дождусь и поеду. Бывает.
Сосед каждый день в 6 утра прогревает машину – рев глушителя на весь двор. Ваши действия?
-
Крикну ему с балкона, чтобы завязывал с этим.
-
Оставлю записку под дворником.
-
Спущусь и объясню, что он мешает людям высыпаться.
-
Спущусь и потребую больше так не делать. Будет возражать – позвоню в ГАИ. У него явно нет техосмотра
-
Да ладно, ничего страшного.
Курьер из интернет-магазина опаздывает уже на 30 минут и даже не позвонил. Ваши действия?
-
Звоню в магаз и требую объяснений.
-
Подожду еще минут 15, мало ли что там произошло.
-
Не умеют работать с клиентами – пусть разоряются. Не буду брать трубку, куплю в другом месте.
-
Когда объявится, товар заберу, но напишу магазину плохой отзыв.
Приезжаете вечером в свой двор, а там негде припарковаться, хотя можно немножко заехать на тротуар или на травку. Как поступим?
-
Спокойно покатаюсь по кварталу – место найдется.
-
Буду искать место, но, вообще-то, это бесит: понаставили тут!
-
Нарушу немножко, ничего страшного.
-
Подопру кого-нибудь и оставлю свой номер под стеклом.
Ночь на субботу, а у соседей шумная вечеринка. Как быть?
-
Беруши в уши.
-
Постучу в стену.
-
Позвоню 102.
-
Позвоню им в дверь и объясню, что мешают спать.
-
Схожу на площадку и вырублю им электричество.
Фото: unsplash.com, pixabay.com.
Самый лайтовый ответ: ''Ничего страшного, потерплю''. А где вариант 'Вообще про это не думаю'', т.е. даже терпеть нечего? Или вы сразу подразумеваете, что только бесящиеся люди будут делать тест?