Беларуски в соцсетях поделились, что часто сталкиваются с проблемами при вызове такси, если едут куда-то с ребенком: то машину ждут долго, то водитель автокресло устанавливать не хочет, но вообще отменяет заказ. CityDog.io рассказывает, законно ли отказываться от оказания услуги и обязательно ли в такси наличие специального детского кресла.
История первая – о том, как беларуски жалуются на тариф «Детский» в службах такси
Этот пост в Threads мы заметили еще в 20-х числах января. Минчанка под ником _qqwwerty__ обратилась к другим пользователям и пользовательницам соцсети с вопросом: «А мы будем как-то обсуждать “Детский” тариф в “Яндексе”?» Девушка поделилась, что, вызывая машину по такому тарифу, обычно приходится ждать от 20 минут – и не факт, что такси вообще приедет.
Пост минчанки собрал не очень много комментариев, но в некоторых из них другие мамы поделились своими похожими ситуациями. Вот например:
«Был случай у меня, живу в Минске. Нужно было с ребенком доехать в больницу, вызывала детское полчаса (не приехало), заказала обычное эконом, водитель приехал за 5 мин. и отвез в больницу без лишних вопросов. Но, когда я выходила с больницы с сыном на руках и вызвала такси обычное сразу, приехал водятел и говорит: “Я вас с ребенком не повезу, отменяйте заказ”. Я ему такая: “Ну это же вы отказываете в перевозке, с какого ли хрена я еще и заказ должна отменять”. Стоял ругался со мной мин. 7», – поделилась alexsis02051997.
«Я недавно ждала 40 минут, уже опаздывала, подъезжает, говорит, сейчас буду кресло ставить. Я говорю: “Только давайте быстрее, я опаздываю очень, времени нет”. На что он мне такой: “Поехали тогда без кресла, на руки возьмете”», – написала lera_seraja.
«Я знаю, что если едешь с ребенком к конкретному времени, то лучше не полагаться на такси... То не приедут, то ожидание по факту дольше обещанного. Уже сколько раз такое было», – отметила alexess201.
«Ездим на обычном тарифе, и в комментарии указываю, что с ребенком на руках. “Детский” тариф ждать долго, а со своим креслом не будешь ездить», – прокомментировала illirika_mr.
А можно ли с маленьким ребенком в такси без детского кресла?
Как сообщает пресс-служба Министерства транспорта и коммуникаций, в такси допускается перевозить детей без использования автокресел, которые соответствут весу и росту ребенка, а также бустеров или специальных подушек для сидения. В Правилах дорожного движения (пункт 178) дополнительно отмечено, что речь идет о детях «в возрасте до 12 лет».
Как говорил первый замминистра внутренних дел Беларуси Юрий Назаренко, в такси «допускается перевозка детей на коленях пассажира на заднем сиденье автомобиля». Но если родители все-таки переживают за безопасность ребенка, то лучше воспользоваться специальным тарифом, в котором предусмотрено детское кресло.
А вот отказать в поездке маме или папе с ребенком водитель не имеет права – и отсутствие детского кресла не оправдание и не повод не оказать услугу. Так что в случае чего вы можете обратиться непосредственно к перевозчику или в филиалы Транспортной инспекции по областям и городу Минску с письменным заявлением.
«Поскольку отсутствие детских удерживающих устройств и иных средств (бустеров, специальных подушек для сидения, дополнительных сидений) не является основанием для отказа пассажирам в перевозке автомобилем-такси, действия перевозчика или водителя автомобиля-такси в таком случае будут неправомерны», – отмечает Минтранспорта.
У всех ли перевозчиков есть тариф «Детский» – и сколько он стоит?
Нет, не у всех. Например, у «Яндекс Go» отдельно есть такой тариф – его цена стартует от 2,78 руб. (для сравнения, тариф «Эконом» – 2,7 руб.). А вот, скажем, перевозчик «А1 Такси» не использует отдельные тарифы для поездок с детьми – для этого надо выбрать обычный тариф и указать при заказе, что вам необходимо автокресло. В сервисе «135» есть не отдельный «Детский» тариф, а опция: во время звонка или заказа онлайн во вкладке «Комментарий, услуги» надо указать «с автокреслом/бустером».
При этом надо рассчитывать, что такие поездки могут быть (но не обязательно) чуть дороже или продолжительнее по ожиданию за времени, затраченного водителем на установку кресла, и спроса. Но, опять же, вы можете воспользоваться любым тарифом и без наличия автокресла или бустера – и это не будет нарушением.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото на обложке: Mpho Mojapelo, Unsplash.com.