Как взглянуть на мир иначе? Как сделать бизнес технологичным «механизмом»? Как заставить человека сказать «да»? Как работать с клиентами-манипуляторами? Ответы вы найдете в книгах, которые собрал dev.by.
Андрей Шапенко, «Комиксы про мироустройство. Как понять этот мир, прокачать себя и добиться всего, чего захочешь»
![](https://admin.dev.by/storage/images/60/61/99/13/derived/0f6bbfc23a02db430a9054c4c111fd54.jpg)
Удивительно, но в школе и университете никто не рассказывает о том, как на самом деле устроена жизнь человека. Все, чему нас учат, остается на поверхности и в отдаленной от реальности теории.
Как заработать деньги, найти свое предназначение и спутника жизни — этому мы почему-то учимся только на собственном опыте. Проваливаясь и начиная все с нуля, мы понемногу осознаем рецепт собственного успеха и счастья. Автор книги сделал всем большой подарок – наглядные комиксы и заметки помогут избежать негативного опыта и взглянуть на мир иначе.
Счастье внутри, и дорога к нему короче, чем кажется.
Михаил Рыбаков, «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»
![](https://admin.dev.by/storage/images/40/94/29/97/derived/4ac4969e2191bff9656edf1fb49521da.jpg)
Книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование.
Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства из самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса, в том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр.
Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он:
- приносил хорошую прибыль,
- стабильно работал,
- стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам,
- развивался на энергии всей команды, а не только шефа,
- не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников,
- требовал от владельца минимального контроля.
Подход из книги позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам.
Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д.
Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу, пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.
Акио Морита, «Sony. Сделано в Японии»
![](https://admin.dev.by/storage/images/16/27/91/01/derived/2d3f68569234e0c554bd058616c59ac0.jpg)
Сегодня трудно представить мировой рынок бытовой радиоэлектроники без техники производства Sony. Автор, один из основателей корпорации Sony, рассказывает об истории компании, о разработке плеера Walkman, видеомагнитофонах Betamax, компакт-дисках и других уникальных изобретениях.
В книге подробно рассказано о взаимоотношениях крупного бизнеса с государством, профсоюзами, конкурентами, о характерных чертах японского менеджмента, в частности о восприятии корпорации как родной семьи и т. п.
В условиях послевоенной Японии практически всё, даже управленческие подходы, Морите пришлось создавать с нуля, формируя новую предпринимательскую культуру и традиции. Книга рассчитана на широкий круг читателей.
Роберт Чалдини, «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся»
![](https://admin.dev.by/storage/images/36/72/50/97/derived/fbc7761cd4c91500a79174d916f54594.jpg)
Что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил 2 500 000 экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.
Джим Коллинз, «От хорошего к великому»
![](https://admin.dev.by/storage/images/26/59/94/72/derived/0bf878634065277cc5d2cce29cf82607.jpg)
Как превратить среднюю (читай: хорошую) компанию в великую?
На этот вопрос отвечает бестселлер «От хорошего к великому». В нем Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось.
У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.
Благодаря этому компании добивались феноменальных результатов, превосходящих средние результаты по отрасли в несколько раз.
Книга будет интересна собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, консультантам и студентам, обучающимся по специальности «менеджмент».
Игорь Манн, «Маркетинг без бюджета»
![](https://admin.dev.by/storage/images/46/92/96/55/derived/6d4516b2122ddb421b2c266491427e6e.jpg)
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием «Без бюджета») вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия).
Самое ценное – то, что по каждому инструменту приводится подробное описание: кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.
Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам.
Клотер Рапай, «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему»
![](https://admin.dev.by/storage/images/42/92/30/78/derived/82b1afe6d8e7e6ee6f67b2ae5a4c9b3a.jpg)
Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?
Потому что восприятие любой вещи, явления или понятия – будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна – восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание.
Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра – культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний.
Карл Сьюэлл и Пол Браун, «Клиенты на всю жизнь»
![](https://admin.dev.by/storage/images/24/68/28/29/derived/4201d5da8179b76fa1d1ae4f4edfbdba.jpg)
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Борис Шпирт, «Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем»
![](https://admin.dev.by/storage/images/12/44/87/33/derived/720870cdefc83308e436516819b4f378.jpg)
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Фил Найт, «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем»
![](https://admin.dev.by/storage/images/39/11/84/25/derived/5f0f3c9188e555646b78da7d39fcdaa6.jpg)
Nike – один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании – Фил Найт – один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.
50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого – от президента до подростка.
Фил Найт – человек-загадка, он редко дает интервью. Эта книга – исповедь о создании компании, которой удалось подарить мечту миллионам людей.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: goodslike.ru, irecommend.ru, telestat.ru, rc-megapolis.com, master-records.ru, vsedrugoeshop.ru, spark.ru, telegra.ph, filippova.top, youtube.com.