Представитель каршеринговой компании Anytime Евгений Кузин рассказал, почему каршерингом смело можно заменить такси и личное авто и сколько вы сможете сэкономить, перейдя на такую услугу.
Евгений Кузин, замдиректора по вопросам маркетинга.
► Что такое каршеринг?
Это аренда авто у профильных компаний. Вы пользуетесь чужим автомобилем и при этом не тратите деньги на его обслуживание. Вы платите только за аренду.
► Почему каршеринг выгоднее такси и личного авто?
Это в первую очередь финансовая выгода. Каршеринговый автомобиль оплачивается по факту только тогда, когда он нужен, а все расходы по уходу за ним на себя берет компания: мы платим за бензин, страховку, мойку, ремонт, обслуживание, налог и так далее. Фактически это личный автомобиль в вашем телефоне. Плюс не надо носить с собой кучу документов.
В случае с такси каршеринг также удобнее. Вы можете совершать промежуточные остановки дешевле, чем если бы делали это на такси, а также при поездке в аэропорт: средняя стоимость поездки на такси из Уручья в аэропорт – 20–25 руб., а каршеринг до аэропорта стоит 7–10 руб.
► Можно ли поехать на каршеринговой машине из Минска в Вильнюс?
Нет, можно ездить только по территории РБ. Единственное правило – вы должны начать и закончить аренду в Минске.
За пределами МКАД есть некоторые зоны в населенных пунктах, где можно оставить машину и закончить аренду. В эту зону также входит аэропорт.
► Кому подходит каршеринг?
Зарегистрироваться в сервисе могут любые люди старше 19 лет и со стажем вождения от 1 года. Максимального лимита у нас нет. Для иностранцев он тоже подходит.
Кейсов использования каршеринга у нас довольно много. Например, это молодые люди, у которых сейчас нет возможности купить свой автомобиль. Это парень-студент, который позвал девушку на свидание и хочет приехать за ней на авто.
Это люди семейные, у которых уже есть один автомобиль, но по разным причинам нет возможности завести второй или машина им нужна только в очень редких случаях.
Еще это могут быть люди, которые меняют автомобиль и сильно привыкли к тому, чтобы быть водителем. Или когда машина в ремонте – лично я познакомился с каршерингом именно так.
► Какие данные нужно указывать при регистрации?
Паспортные данные, информацию из водительских прав и банковской карты, которую надо прикрепить к аккаунту. Все эти данные хранятся в зашифрованном виде на нашем сервере, а у сотрудников из службы безопасности и службы клиентской поддержки есть доступ к отдельным данным из карточки клиента.
Данные защищены на нашем внутреннем сервере, за которым круглосуточно наблюдают.
► Как начать аренду?
1. Вы скачиваете приложение в App Store или в Google Play, регистрируетесь.
2. Затем вводите номер мобильного, на который вам придет смс с кодом подтверждения. Откроется форма, в которую нужно будет ввести ФИО, адрес электронной почты и промокод, если он есть.
3. Нужно будет загрузить фото документов – это последняя и предпоследняя страницы паспорта, прописка и водительское удостоверение с двух сторон.
4. Нужно сделать селфи с одним из документов.
В приложении вы увидите точки (авто) на карте и выберете либо любой понравившийся автомобиль, либо ближайший.
После того как автомобиль открывается, вам дается еще три бесплатные минуты на его осмотр и прогрев. В машине и на сайте есть дополнительная инструкция по пользованию машиной: как ее включать и что проверить в салоне в первую очередь.
► А если авто мне не нравится?
На этапе осмотра приложение предложит сфотографировать и отправить в службу поддержки любые проблемы и повреждения – это снимет с вас ответственность за них. Если повреждения не мешают управлению авто, то вы можете начать аренду. А если какие-то проблемы выявились уже в процессе аренды, то сразу сообщайте о них в службу поддержки по телефону: +375 44 777 00 33.
► Как оплачивать аренду машины?
При регистрации вы привязываете одну или несколько банковских карт к своему аккаунту. Оплата за поездки будет автоматически списываться с выбранной карты. Если поездка длительная, то по достижении 10 рублей система автоматически совершит оплату, а в конце поездки проведет финальный расчет.
► Кто платит за аварию?
Если клиент не виноват в ДТП, то он ничего не платит – все вопросы решает страховая. Если ДТП произошло по вине клиента, то мы будем оценивать повреждения. Это зависит от ситуации. Если человек трезвый, не нагло нарушает ПДД, не находится под определенными веществами, если он вызывает ГАИ, не покидает место ДТП и сразу сообщает в нашу службу поддержки, то он отвечает за авто в рамках своего тарифа.
В зависимости от тарифа сумма ответственности ограничена 1500 руб. и 500 руб. – то есть в случае повреждения автомобиля вы заплатите или полторы тысячи, или 500 рублей.
В противном случае, если человек выпил, оставил место ДТП, грубо нарушил правила или еще что-то, он будет отвечать за повреждение своего автомобиля и потерпевшего. Если человек не виноват, никакой ответственности не будет.
► А что делать, если ребенок повредил салон?
Скорее всего, нужно будет оплатить ремонт. И также нужно иметь в виду, что у нас нет детских кресел – вам нужно брать свое.
► Какие есть тарифы?
- «Базовый минутный» (0,29 руб. за минуту),
- «Базовый суточный» (59 руб. в сутки),
- «Сказка минутный» (0,35 руб. за минуту),
- «Сказка суточный» (69 руб. в сутки).
Если решились: приложение можно скачать в App Store или в Google Play.
► Какие у вас модели машин и сколько их?
200 машин, чаще всего это Volkswagen Polo в комплектации комфорт-лайн с некоторыми дополнительными опциями. Все машины только на автоматической коробке передач.
Еще есть 5 Geely Emgrand 7 – брали тестовую партию. Позже мы будем добавлять в наш автопарк и кроссоверы, и премиальные авто.
► Когда и как происходит заправка автомобиля? И нужно ли его мыть?
Все вопросы, связанные с обслуживанием, решаем мы.
Но бывают ситуации, когда клиенту надо заправиться. Для такого случая в бардачке лежит «таблетка» от «Белоруснефти». То есть можно приехать на любую заправку «Белоруснефть» и заправиться.
После этого надо будет сфотографировать чек и отправить в нашу службу поддержки – вам баллами начислят еще 4 рубля.
► Как правильно завершать аренду?
Надо оставить автомобиль в любом разрешенном ПДД месте – за платную парковку платить не надо. Вы паркуете автомобиль, ставите его на ручник, выключаете музыку, выходите из авто и просто в приложении нажимаете «завершить». Машина закрывается, и с вашей карточки автоматически списываются деньги.
Дальше выпадает уведомление с предложением сфотографировать машину. Таким образом вы обезопасите себя от каких-то повреждений. Некоторые наши клиенты предлагают такой лайфхак: снимать все на камеру, медленно обходя автомобиль по кругу. Это видео нам можно не отправлять, а просто сохранить у себя хотя бы на два дня.
► А есть ли промокоды?
По промокоду «CityDog» вы можете получить 6 бонусных баллов. Этого будет достаточно для аренды авто на 20 минут.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Вика Мехович для CityDog.by.
ООО «Каршеринг Клуб», УНП 193059414