Узнали у белорусских IT-компаний, легко ли им дается выход из карантина и готовы ли сотрудники снова возвращаться в офис после самоизоляции.
«С июня сотрудники стали возвращаться в офис намного активнее»
Павел Скурат
директор по персоналу VRP Consulting
Компания VRP Consulting частично работает на удаленке c середины марта. По словам Павла, руководство не хотело рисковать здоровьем своих сотрудников, когда заболеваемость коронавирусом в стране стала расти, поэтому все желающие могли работать из дома.
– А для тех, кто остался в офисе, постарались подготовить все условия, чтобы ребята чувствовали себя максимально безопасно, – говорит Павел. – От регулярной обработки всех поверхностей до соблюдения дистанции между рабочими столами.
Мы ни на день не останавливали работу наших офисов, так что каждый сотрудник принимает решение самостоятельно, где ему работать.
В самом начале удаленки некоторым ребятам было сложно организовать свое рабочее время, распределить загрузку и справляться с дорогими и любимыми, но отвлекающими факторами: детьми, домашними животными, бытовыми обязанностями и прочим. Некоторые не могли оперативно отвечать на вопросы по проектам.
У нас есть ребята, которые продолжали ходить в офис даже в разгар пандемии.
Так выглядел офис компании, пока его сотрудники находились в самоизоляции.
Но мы прекрасно понимали, что для адаптации к новому режиму потребуется время. Так что, на мой взгляд, ребята достаточно быстро перестроились и, если нужна была помощь с тайм-менеджментом, обращались к нашему HR-департаменту или к своим руководителям.
Павел рассказывает, что в начале пандемии сотрудникам разослали письма с рекомендацией остаться дома и вернуться в офис позже. С июня они стали возвращаться в офис «намного активнее».
Сейчас в компании VRP Consulting такая ситуация: в Минске и Бресте из дома работает около 40% сотрудников, в Могилеве все сотрудники находятся на удаленке, а в Витебске с начала июля, наоборот, все вышли из самоизоляции.
По словам Павла, у тех ребят, которые вернулись в офис, работа организована как и до карантина: митинги проходят не из дома, а в митинг-румах, встречи с командой – в офлайн-формате в офисе, а все вопросы руководителю можно задать лично. Но если ментор или часть команды работает удаленно и их участие необходимо для решения вопросов, то ребята созваниваются и проводят митинг онлайн.
– Будете проводить массовые мероприятия в офисе?
– Массовые мероприятия мы точно не отменим, а в первое время после пандемии, возможно, даже увеличим, ведь все соскучились по нетворкингу и атмосфере небольшого, но праздника.
Возможно, часть сотрудников сможет и далее работать удаленно, а в наших опен-спейсах появятся так называемые «горячие столы» – подменные рабочие места без четкой закрепленности за конкретными сотрудниками.
– Как пандемия сказалась на финансовых показателях?
– Отрицательно. Некоторые крупные клиенты временно приостановили работу над проектами – соответственно, появилась необходимость в перераспределении ресурса целых команд. К тому же некоторые запланированные релизы были перенесены на несколько месяцев вперед.
Допускаю, что при продолжительном периоде удаленной работы компании могут столкнуться и со снижением общего уровня вовлеченности персонала.
В работе IТ-компаний уже очевидно, что изменится отношение к вопросу здравоохранения. Пандемия явно показала всем, какой ресурс нужно по-настоящему ценить, так что забота о здоровье станет одной из главных «плюшек», на мой взгляд.
Несмотря на все сложности, Павел говорит, что в компании не жалеют о решении перейти на удаленку: «В сложившейся ситуации мы руководствовались предупреждениями Минздрава, новостями о росте заболеваемости, здравым смыслом и мнением наших сотрудников». В компании считают, что руководство «не имело право оставлять сотрудников насильно работать в офисе и подвергать риску».
– В вашем офисе кто-то переболел «ковидом»?
– C подтвержденным диагнозом СOVID-19 в нашей компании два человека, еще несколько ребят перенесли ОРВИ с симптомами, схожими с СOVID-19, но тесты у них были отрицательными.
Этой весной наш project manager переболел СOVID-19 после поездки за границу, а в конце мая стал донором 600 мл плазмы в Республиканском научно-практическом центре трансфузиологии и медицинских биотехнологий. В его крови выработались антитела к коронавирусу, которые будут помогать тяжелобольным бороться за жизнь.
«Самое сложное – онлайн-адаптация новичков»
Евгений Нагель
административный директор Gismart
– Наша компания перешла на удаленку с 17 марта, при этом у сотрудников была и остается возможность выбирать, какой формат работы им ближе: из дома или из офиса. Даже наша административная команда (системные администраторы, офис-менеджеры, клинеры) чередует работу в офисе и удаленно.
Такой формат работы мы установили не только в минском, но и в киевском офисе, в офисах в Лондоне и Пекине тоже был принят удаленный режим согласно местным рекомендациям.
По словам Евгения, организовать работу удаленно было несложно. Поскольку у компании 4 офиса – в Лондоне, Минске, Пекине и в Киеве, – то и до пандемии часть митингов проходила в Zoom, при найме персонала тоже иногда использовалась видеосвязь.
– Проблема, с которой мы столкнулись, затронула в большей степени адаптацию новых сотрудников, причем не в профессиональном плане, а социальную. У нас очень дружественная атмосфера и много разных активностей, доступных в рабочее и нерабочее время. Мы попытались максимально сохранить и перенести все это в онлайн-формат.
Влиться в коллектив на удаленке не так просто, как в обычной жизни. Поэтому, чтобы ускорить погружение новичков, мы дополнительно запустили еженедельные онлайн-конкурсы, которые вовлекают сотрудников в коммуникацию.
Не так давно, например, мы попросили ребят поделиться мини-рассказом с фотографиями своего хобби. Для мотивации пообещали приятные подарки. Так, у нас уже образовалось несколько групп по интересам: кто-то увлекается гонками, триатлоном, фотографией. Есть и необычные хобби: чирлидинг, косплей на «Игры Престолов», печать на 3D-принтере.
Наши вечеринки End-of-Month мы тоже перенесли в онлайн-формат: у нас уже был стендап от белорусских комиков, онлайн-готовка с шеф-поваром известного минского ресторана, вечеринка с диджеем и даже театрализованное представление для детей наших сотрудников.
– А что с финансовыми показателями?
– Мы избежали каких-либо убытков, так как наш бизнес связан с разработкой и издательством мобильных игр и развлекательных приложений.
В то же время в мае мы отказались от двух офисных помещений, потому что они «простаивали» половину марта и апрель. Ребята, чье рабочее место находилось на этих этажах, сейчас могут работать в специально организованных коворкингах на других наших этажах. Пока что такая практика показала себя хорошо, но долгосрочных решений мы не принимали – внимательно следим за развитием ситуации в мире.
– Сколько сотрудников сейчас работает в офисах?
– Около 25%. Мы даже заметили рост по сравнению с предыдущими месяцами – все больше ребят возвращается в офис по собственному желанию.
А мы делаем все для того, чтобы их работа здесь была максимально комфортной. Например, на днях обновили меню обедов: дегустация и выбор блюд проходили с участием сотрудников.
Традиционная ежемесячная вечеринка в июле проходила уже в двух форматах: для желающих пообщаться вживую устроили пицца-party в офисе, а остальных подключили через Zoom.
«До конца августа точно работаем из дома»
Ольга Тишкевич
еmployer brand manager в компании Profitero
– До конца августа точно работаем из дома, а дальше будем анализировать эпидемиологическую обстановку и принимать решение о дальнейшем формате работы. Есть индивидуальные случаи, когда сотрудник сам хочет работать в офисе. Причины могут быть разные: маленькие дети дома, шумные соседи, плохое интернет-соединение и прочее.
Для того чтобы работать в офисе, нужно сделать заявку и соблюдать кое-какие правила:
• держать дистанцию с другими коллегами (10 метров до ближайшего коллеги, работающего в офисе. Если нужно, можно пересаживаться за свободные столы так, чтобы сохранять дистанцию в 10 метров);
• пользоваться кухней по одному человеку;
• не проводить в офисе никаких офлайн-митингов;
• при входе в офис мыть руки (в офисе есть санитайзеры (антисептики) во всех кухнях, кофепоинтах, туалетах);
• ни в коем случае не посещать офис в случае любых симптомов ОРВИ (сразу обращаться к врачу).
– Сможете ли привести примеры форс-мажоров, которые появились во время пандемии?
– Во-первых, выход на работу новых сотрудников осуществлялся все же в офисе с участием рекрутера, менеджера по персоналу, IT-специалиста (системного администратора) и лида команды.
Удаленно мы не можем оформить все нужные документы, выдать и настроить оборудование, показать офис. В первый рабочий день также важен личный контакт при введении сотрудника в должность.
Во-вторых, в некоторых моментах снижается скорость реагирования в общении между сотрудниками. Когда ты находишься в офисе, всегда проще и быстрее решить некоторые задачи, напрямую обратиться к человеку с вопросом и моментально получить ответ на него. Сейчас нужно написать либо сделать аудио- или видеозвонок и получить ответ.
Поэтому мы решили увеличить количество онлайн-встреч внутри команд по статусам задач, а также активно использовать «виртуальные комнаты». Создаются специальные каналы по командам или рабочим группам, к которым подключены на протяжении рабочего дня все участники.
Особенность этого инструмента в том, что, если тебе нужно оперативно получить ответ на вопрос или обсудить что-то, ты можешь озвучить это, и тебя сразу же услышат все участники канала.
В-третьих, не всегда получалось оперативно отслеживать эмоциональное состояние сотрудников, сплочение команд. Мы решили, что обязательно нужно сохранить все командообразующие, образовательные и развлекательные ивенты, которые мы проводим для наших ребят. Сейчас уделяем им большое внимание – и перевели их в онлайн-формат.
– А какой опыт из удаленной работы вы бы перенесли в офлайн-формат?
– Понравился опыт проведения некоторых этапов собеседования в онлайн-формате. Такое собеседование проще организовать с обеих сторон, и кандидат ощущает себя более комфортно в привычной для него среде.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: архив героев.