Вряд ли найдется много тех, кто щеголяет по дому в дизайнерских нарядах, пока находится в самоизоляции. А потому и покупать их незачем. Узнали у модных белорусских дизайнеров, как пандемия отразилась на продажах и ожидает ли смерть наши любимые бренды.
«Рынок “почистится”: отвалятся бренды без идеи и стандартные аккаунты а-ля AliЕxpress»
Юлия Гайдукова
дизайнерка CityDzen
– С момента появления коронавируса в Беларуси наша ситуация сильно изменилась: у нас ощутимое снижение продаж – более чем на 50%. Но мы относимся к этому как к форс-мажору, на который мы не могли повлиять, когда многое можно пересмотреть и сделать по-другому. Ситуацию мы изменить не можем, но можем изменить себя, свой подход к работе.
Мы стали ближе к нашим клиентам, еще более внимательны к ним, стараемся радовать их интересными постами, пишем о моде, истории и настроении, дарим книги за позитивные новости, не поднимаем цены и продолжаем делать хороший дизайн.
В то же время столкнулись с очень большим позитивом и со стороны покупателей. Например, наша клиентка недавно покупала плащ и сказала, что это не такая уж необходимая покупка, но она хочет поддержать нас рублем. Это очень греет душу и мотивирует.
Основные проблемы сейчас – это снижение спроса и платежеспособности потребителей. Курс тоже значительно повлиял на нас. Пока нас не коснулись проблемы с материалами, но скоро это может произойти. Плюс мы только стали выходить на международный рынок, но пока отправили это направление на каникулы из-за трудностей в почтовом сообщении.
Но не думаю, что наш бренд может умереть. Может «заморозиться» или остановиться на какое-то время, однако таких действий сейчас у нас в планах нет. Причинами могут стать полное отсутствие продаж либо продолжительный официальный карантин, при котором нет возможности закупить материалы или получить помощь с пошивом. У нас нет раздутого штата, мы почти все делаем сами, поэтому не можем сказать, что нас этот шторм потопит.
А вот аренда наша не изменилась, ставка у нас в евро. Сейчас мы точно остаемся на апрель и май, а дальше – полная неизвестность. Но, даже если придется съехать, рассматриваем это как пинок судьбы, чтобы найти другой, лучший вариант, потому что задумывались в последнее время о переезде. Может, какие-то помещения освободятся и будет больше выбор – были бы средства для оплаты.
На самом деле, думаю, рынок «почистится» и многие бренды без идеи, стандартные аккаунты а-ля AliЕxpress отвалятся – а останутся более крупные игроки или очень креативные ребята. Потому что потребитель голосует рублем, а когда рублей становится меньше, люди относятся к покупкам более избирательно: они хотят хорошее качество не на две стирки и интересный дизайн.
На плаву останутся только бренды «с душой». Лишь так ты сможешь иметь своих покупателей, свою группу поддержки, которая не хочет, чтобы ты сдулся.
Из всей этой ситуации мы сделали простой вывод: сложишь лапки – пойдешь на дно. Любой кризис хорошенько тебя встряхивает, дает возможность измениться и стать лучше. Как только тебя «заморозил» страх, считай, ты умер.
Мы не останавливаемся, шьем новые модели, пробуем более интересные и непривычные для нас решения. Ввели бесплатную доставку с примеркой, думаем, как улучшить сервис, чтобы клиентам было удобнее, стали больше внимания уделять социальным сетям. Нужно быстро меняться и быстро принимать решения. Выживут только гибкие.
«Покупательницы говорят, что их одежда на весну-2020 – это пять пижам»
Наталья Цуран
дизайнерка торговой марки Natasha TSURAN
– Вирус изменил ситуацию на рынке дизайнерской одежды: до этого момента мы уверенно росли, а теперь по продажам почувствовали значительный спад – и это еще не предел. Мы готовимся в мае увидеть еще меньшие цифры, поскольку многие наши магазины-партнеры закрывались на карантин.
Но мы не унываем, продолжаем разрабатывать новинки, отрабатываем лекала, шьем партии, делаем съемки, создаем контент и работаем над постоянным обновлением онлайн-магазина. К счастью, на момент начала кризиса, когда все ринулись в онлайн, у нас уже был свой интернет-магазин: успешно продаем там полтора года. Сейчас главное – не опускать руки и работать дальше. Нужно понимать, что, если остановишься, закроешься, сдашься, лучше не станет. Тем более, мы еще небольшой бренд, у нас есть потенциальные точки роста, а также новые партнеры, с которыми мы только начинаем работать.
Поэтому пандемия нас точно не «убьет». Что бы ни происходило, кто-то всегда будет печь хлеб, учить людей, петь песни, лечить больных и шить вещи. Вот и мы твердо знаем, что будем создавать одежду, потому что мы делаем это лучше всего и получаем огромное удовольствие от того, что преображаем людей в свою лучшую версию.
А еще мы не массовый бренд – нам легче оперативно подстроиться под быстро меняющиеся обстоятельства. Мы можем погибнуть только в том случае, если наш мир превратится в серую и угрюмую дыру, в которой не останется ни одной интересной, чувственной, свободной от предрассудков женщины.
Основные наши проблемы на данный момент вполне логичные: снижение спроса на модели, которые сейчас активно должны были покупать. Например, наши фирменные бомберы весной прошлого года уже вовсю покупали и носили, а сейчас многие ушли на самоизоляцию, сидят дома и не обновляют гардероб.
Так же обстоят дела и с одеждой для особых случаев. Базовые модели всегда будут востребованы, а вот нарядные теперь покупают все меньше. Если смотреть глобально, кроме падения продаж проблемы те же, что были и до пандемии: где заказать пакеты, где откопать нормального таргетолога – и другие текущие вопросы.
Поведение покупателей тоже немного изменилось: они сидят дома и замерли в ожидании последствий кризиса, боятся тратить деньги – это видно. Также покупательницы на наши публикации о стиле и гардеробе говорят, что их одежда на весну-2020 – это пять пижам. Но мы продолжаем жить верой, что когда-то наряды для выхода из дома понадобятся.
Мы снимаем производственное помещение в Гродно в здании завода «Труд». После переговоров наш арендодатель снизил аренду на 25%, ведь мы продолжаем работать. А если решим уйти на карантин, то обещал снизить на 50%.
В плане конкуренции сейчас тоже непросто, но мы понимаем, что сложно всем. Интересно наблюдать, кто что делает сегодня, чтобы работать и зарабатывать завтра. И от этого есть некий спортивный азарт пройти все эти трудности.
Считаю, что кризис с нами надолго, поэтому приходится думать и действовать очень осторожно, поддерживать друг друга, заказывать онлайн-доставку и верить в лучшее.
«Мы отсняли lookbook – и закрылись»
Ирина Бойтик
дизайнерка и основательница бренда BOITSIK
– Поскольку в Беларусь пришел не только коронавирус, но и экономический кризис, наша ситуация конечно, изменилась. Мы отсняли lookbook 18 марта – и закрылись. От меня сейчас мало что зависит. Конечно, я что-то делаю в Instagram, публикую новую коллекцию, общаюсь с клиентами – но реально понимаю, что для людей сейчас одежда не на первом месте.
«Умереть» бренд вряд ли может: он пережил уже не один кризис – но «восстать из пепла» придется. Сейчас все зависит от того, сколько времени мы будем находиться в состоянии пандемии. Хочу сказать, что не только наша дизайнерская ниша страдает – сейчас любой бизнес несет потери, поэтому рассказывать, что мне хуже всех, не буду. Перемены коснутся всех: кого-то больше, кого-то меньше – но они будут.
Самый болезненный вопрос сейчас – аренда: как раз накануне всего этого нам повысили стоимость. Я написала заявление арендодателю с просьбой пересмотреть условия, но непонятно, что будет. Пока из всего этого один результат: мы не работаем совсем. У нас не та профессия, чтобы можно было перейти на удаленку.
Плюс если раньше некоторые заказы были и за пределами Беларуси, то сейчас – нет. Хотя бы потому, что есть сложности с доставкой. Но пока я пытаюсь сохранять оптимизм и все меры безопасности. Хочется побыстрее вернуться к работе.
«Главные проблемы – задержки с поставками материалов, с выплатами у магазинов и уменьшение продаж»
Дарья Лебедева
основательница и дизайнерка LSD Clothing
– Мы как раз планировали рост бренда на этот период, но по понятным причинам его в ближайшие месяцы ожидать не стоит. Естественно, есть снижение выручки, но оно некритично для нас на данный момент. Однако отмечу, что «смерть» марки возможна только в случае многомесячного отсутствия выплат магазинами-партнерами. Мы пока не рассматриваем такой вариант развития ситуации.
Пробуем сокращать издержки, прорабатываем несколько сценариев развития ситуации, готовимся к разным вариантам. Еще, как и большинство, уходим в диджитал: почти готов к запуску наш интернет-магазин.
Наши клиенты всегда голосовали за разумный шопинг и рассматривали покупки у нас как долгосрочные инвестиции. В плане потребительского поведения никаких изменений нет, кроме значительно участившихся доставок вместо привычного посещения магазинов офлайн. А вот магазины в России, с которыми мы работаем, закрыты на карантин: офлайновых продаж там нет.
Проблема нерентабельно дорогостоящей сейчас аренды нас коснулась в меньшей степени: у нас на балансе нет арендных торговых площадей. А аренда производства, склада и офиса осталась без изменений.
А вот трудности, с которыми мы все-таки столкнулись, – это задержки с поставками материалов, значительные задержки с выплатами у магазинов и общее снижение выручки за счет уменьшения продаж. Все это вызвано глобальными проблемами кризиса и пандемии: их решение зависит от нас в меньшей степени.
Поэтому будем ждать развития ситуации и решать вопросы по мере поступления. Сейчас все наши силы брошены на оптимизацию бизнеса, улучшение качества продукта и сервиса. Главное – не складывать яйца в одну корзину: максимально диверсифицировать поставки материалов, каналы продаж и производства продукта.
«При самом плохом раскладе мы останемся с тем, что у нас было до всего этого»
Andreas Adomaitis
управляющий партнер ZIBRA
– С самого начала года мы занимались открытием нового магазина и перед 8 марта его открыли – поэтому именно с пика развития событий с пандемией и началась новая точка отсчета работы.
Спада нет – это радует. Но я считаю, что без четкой позиции государства в отношении малого и среднего бизнеса, без отсылок к крупной промышленности и горячительным напиткам прогнозы строить рано.
Выручка на сегодняшний момент, а это второй месяц работы магазина, покрывает все расходы ZIBRA, связанные с операционной и производственной деятельностью. А вот в глобальном плане мы ничего сделать не можем.
Первый, о ком мы подумали в этой ситуации, – «зибровцы», наши покупатели: мы организовали бесконтактную доставку, провели межсезонную распродажу. Спрос не упал – это тоже очень радует. Уверен, что наш бренд не никуда не пропадет: мы пять лет развивались и набирались опыта. 2020 год был полон планов, но сейчас мы их просто отложили.
Плюс у нас появилось много заказов из других стран, предложений о сотрудничестве. Например, мы пользуемся услугами курьерской компании «СДЭК» – они доставляют посылку получателю до двери. Мы протестировали ее на знакомых в России, и нас удовлетворил процесс, сроки и результат. Мы заключили договор и теперь работаем с ними.
Но трудности, конечно, тоже есть – они связаны с поставками материалов: ZIBRA на 80% использует зарубежные ткани и фурнитуру. Поставки или остановились, или отложены в связи с уходом на карантин производств и поставщиков за границей. Это большая проблема, но мы думаем, как ее решить.
В Минске наш арендодатель снизил арендную ставку, за что мы ему благодарны. А за пределами Беларуси собственных магазинов у нас нет. Мы представлены в мультибрендовых магазинах в России, и в связи с карантином продажи там остановились.
За другими брендами как за конкурентами мы не следим. Есть те, на которые мы равняемся, и все они находятся не в Беларуси. Большинство из них оказалось в условиях жесткого карантина: вот за ними мы наблюдаем. Сочувствуем по большей части.
Основной вывод, к которому мы пришли за время пандемии, – мы все делали и делаем правильно. Мы никогда не брали кредиты, не привлекали инвесторов. И при самом плохом раскладе мы останемся с тем, что у нас было до всего этого.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: личный архив героев.