Как говорить с ребенком о безопасности в Сети? Что делать, если он стал жертвой секстинга? И не стыдно ли это – читать его личную переписку в соцсетях? Вместе с МТС поговорили с минчанкой, которая на своем опыте узнала, чем может быть опасен интернет для детей. А психолог посоветовал еще пару лайфхаков для родителей.
«У меня не было сомнений: за этим профилем скрывается какой-то маньяк»
– Я поняла, что кибербезопасность моего сына под угрозой, когда начала замечать, что сын стал закрываться с компьютером и в целом вести себя довольно скрытно. Ему было 10 лет – и к этому времени он уже завел страницу во «ВКонтакте».
НАТАША ПОТКИНА
блогер, дизайнер одежды, мама четверых детей
Я смогла подобрать пароль к его аккаунту, пока его не было дома: они легко сохраняются на компьютере, да и ребенок тогда еще был достаточно маленький и не умел контролировать этот процесс. Там я нашла переписку с якобы девушкой, которая высылала моему ребенку голые фото и выпрашивала у него прислать снимки в ответ.
Было видно, что обнаженные фото, которые ему присылали, взяты из интернета: на них явно видно, что герои – разные люди, а не одна и та же девушка. Плюс в «Яндексе» есть возможность делать поиск по фотографии – это подтвердило мою догадку, что снимки были скачаны из Сети. Так что у меня не было сомнений: за этим профилем скрывается какой-то маньяк.
Сыну я не сказала, что увидела на его странице, – просто заблокировала подозрительный аккаунт. А потом начала потихоньку заводить беседы с историями про людей, которые могут скрываться за красивыми фотографиями в Сети. Но при этом все равно проверяла его переписки – больше подобных сообщений я у него не находила.
Конечно, во время наших разговоров сын бил себя в грудь, мол, он прекрасно знает, что нужно быть осторожным. Но я видела по его глазам, что он задумался над этой темой.
«Сделала скрины переписки – и отправила их в милицию»
Еще была ситуация, связанная с моей дочкой, которая тоже через «ВКонтакте» назначила встречу якобы с парнем в городе. Потом она сама мне рассказала, что ходила на встречу, но он не пришел. Дочери на тот момент было где-то 11 лет. Я тоже тогда проводила с ней беседы о возможных рисках, о том, что за такими профилями могут скрываться самые разные люди, но все равно периодически проверяла ее переписки в соцсети.
И еще считаю нужным описать одну ситуацию: это не связано с кибербезопасностью, но тоже довольно опасно. Сыну было 12 лет, когда я узнала, что он через «ВКонтакте» нашел продавца вейпов (электронных сигарет) и договорился о встрече, чтобы купить вейп. В переписке я поняла, что они встречались в переходе в метро.
Тут уже пришлось действовать радикально: я сделала скрины переписки – и отправила их вместе с самим аккаунтом продавца в милицию. Сына через какое-то время вызвали к инспектору, и он при мне очень жестко с ним поговорил: рассказал про опасность и про курение.
Было много страха из-за того, что я не могу 24 часа в сутки находиться рядом с ребенком и контролировать все его действия. Плюс начиталась много историй о том, как детьми пытаются манипулировать в соцсетях. С одной стороны, я считаю необходимым проводить беседы с детьми, но с другой – в подростковом возрасте слова родителей часто проходят мимо ушей.
«Пусть меня закидают камнями те, кто топит за свободу детей и за личное пространство»
В целом я не думаю, что психологически мой сын пострадал из-за этих ситуаций. Я всегда старалась повышать ему самооценку, и он рос уверенным в себе ребенком. Но про ответственность все-таки стал задумываться после разговора с милиционером.
Вообще считаю, что глупо давать советы про разговоры и беседы с детьми. Это надо делать с самого маленького возраста, выстраивая тем самым доверительные отношения. Но у большинства родителей это не получается: работа, проблемы, домашние заботы и прочее.
Просто надо понимать, что дети боятся откровенных разговоров, поэтому стоит им объяснить, что, говоря правду, они не пострадают, что за правду вы не будете наказывать, ругать и лишать каких-то бонусов. Необходимо постоянно говорить детям, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.
Мне кажется, что в том, чтобы «подсматривать» за социальной жизнью детей в Сети, нет ничего стыдного: от ребенка вы все равно ничего не добьетесь. Главное, чтобы это было сделано тихо и без шантажа. Например, есть специальные сервисы контроля за детьми, которые делают скрины мониторов гаджетов в моменты, когда дети находятся в интернете. И пусть меня закидают камнями те, кто топит за свободу детей и за личное пространство: лучше мы лишний раз покопаемся в сумке ребенка, чем будем потом спасать его жизнь.
И я не говорю, что родители должны забирать у детей телефоны: ситуацию это не спасет, ведь к запретному дети больше всего и тянутся. Нужно просто научить ребенка с пользой проводить время в Сети: например, вести интересные блоги, делать фотографии, монтировать видео.
Я замечаю, что дети сейчас не знают, чего хотят в жизни, и не осознают ответственности за многие свои действия. Поэтому просвещение о поведении в соцсетях – важная задача не только родителей, но и системы образования.
Психолог: вот что еще может предпринять родитель, который узнал, что кибербезопасность его ребенка под угрозой
– Ключевой момент в противодействии любой травле – наличие хороших доверительных отношений, например ребенка с родителем (бабушкой, дедушкой, опекуном).
ПАВЕЛ ЗЫГМАНТОВИЧ
психолог, автор телеграм-канала «Доказательная психология»
Ведь, чтобы травлю предотвратить, нужно к кому-то обратиться, особенно в детском возрасте: человек, как правило, один не справляется. Если нет достаточного контакта и ребенок не может рассказать о своих «стыдных» моментах, неловкостях, как бы родитель ни пытался разузнать, что происходит, шансов, что ребенок что-то ответит, крайне мало.
Поэтому что нужно делать в первую очередь: устанавливать доверительные отношения с ребенком – вместе кататься на велосипедах, ходить на каток, готовить ужин, делать уборку. Без налаженного контакта наседания родителя «расскажи мне, в чем дело» могут привести к обратному эффекту: ребенок еще больше замкнется.
Дальше: если родитель заметил, что что-то происходит (ребенок стал замкнутый, плаксивый, просыпается по ночам или вскрикивает во сне), нужно какое-то время понаблюдать и понять, это разовые перепады настроения или что-то более продолжительное. Сразу бить тревогу не стоит – лучше всего приглядеться в течение недели-двух. Если мы видим, что ребенок постоянно находится в этом состоянии, то скорее всего, он столкнулся с травлей.
Следующий шаг, который должен сделать родитель, – самому озвучить событие. Дело в том, что зачастую ребенок не рассказывает о травле, потому что не знает, как сформулировать, как описать. И это нормально: если я не могу вербализировать, то не буду и рассказывать, оставив переживания при себе.
Поэтому задача родителя – озвучить проблему. Так прямо и сказать: «У тебя, возможно, с кем-то конфликты?», «Тебя кто-то обижает?», «Случилось что-то плохое?», «Ты с кем-то поссорился?», «На тебя кто-то нападает?» Задавая эти вопросы, вы помогаете ребенку вербализировать то, что у него происходит.
МТС и Детский Фонд ООН (ЮНИСЕФ) реализуют совместную кампанию по профилактике кибербуллинга среди детей и подростков #ИнтернетБезБуллинга. Тут вы можете найти видеоролики и тест по антибуллингу.
Перечислить средства в Детский Фонд ООН (ЮНИСЕФ) можно на сайте, отправив USSD-запрос *222*22# или в приложении «Мой МТС». Сумма одного перевода – 2 рубля.
Вот как действовать родителю, если ребенок открылся и рассказал, что в интернете ему часто пишут что-то неприятное
– Все зависит от того, что именно пишут.
Если это, скажем, домогательства – безусловно, сразу же стоит сделать скрины переписок и идти в милицию. На мой взгляд, в такой ситуации бан – это защита своего ребенка, а обращение в милицию – защита всех остальных детей. Ведь домогатель несет угрозу обществу. Да, конкретного ребенка родитель защитит, но может быть огромное количество детей, которым не повезет, и они окажутся в опасности.
Если же это именно травля (регулярные систематические высмеивания, оскорбления, унижения), нужно предложить ребенку разрешить ситуацию вместе. Для начала надо понять, чьи это аккаунты, кто эти люди, что они пишут. Если обидчик – незнакомый человек, то можно предложить ребенку просто забанить его: это очень действенный способ, которому стоит обучить ребенка. Как правило, обидчик не создает новый аккаунт для возвращения к травле.
Если же это знакомые люди, то все немного сложнее. Дело в том, что никто из травящих не считает себя плохим человеком. Он может считать, что делает что-то нехорошее, но при этом все равно находит себе оправдание.
На этом основан такой феномен, как когнитивный диссонанс: например, я считаю себя хорошим и честным, но я совершил кражу. Значит, я нехороший? Нет, давайте считать, что я не украл, а вернул себе свое – восстановил справедливость.
Что родитель может сделать в этой ситуации? Постараться найти родителей этих ребят, устроить очную ставку и поговорить с обидчиками. Во время разговора стоит помнить, что человек не понимает, что он делает что-то нехорошее, поэтому говорить ему «ты травишь моего ребенка» будет плохим ходом. Можно пойти по-другому, объяснив: «То, что ты делаешь, причиняет боль. Не делай так, пожалуйста» или спросив: «Объясни, почему ты так делаешь?»
Возможно, для разрешения ситуации придется подключать и школу, если речь идет о травле со стороны одноклассников или ребят из других классов. И дело здесь может ограничиться не только разговором с администрацией учреждения, но и письменными запросами в инстанции. Нужно быть готовым, что каждый из этих шагов потребует немалого вложения времени и сил.
Стоит ли родителю настаивать на том, чтобы ребенок показал переписку с обидчиком, или дать ему время, когда он будет к этому готов?
– Нет, требовать ничего не надо. Лучше сказать: «Я не смогу тебе помочь, если я не увижу и не разберусь, и если ты не готов (не готова), то давай вернемся к этому разговору через какое-то время». Вполне возможно, что ребенку будет достаточно готовности взрослого помочь, чтобы противостоять кибертравле.
В отличие от живой травли, кибертравля – это буквы на экране, которые могут быть болезненными, только если верить в них. И это вполне преодолимо, если человек чувствует, что у него за спиной есть надежный тыл.
Кроме того, если на ребенка давить, он вполне может включить реактивное сопротивление: например, если мама требует надеть шапку, то сам факт того, что от меня требуют, вызывает протест и сопротивление. Поэтому давление только отдаляет ребенка от родителя. Максимально спокойное отношение к любым его решениям – вот что делает заметный шаг вперед в решении такой ситуации. Чем меньше давления, тем больше ребенок понимает, что с вами можно иметь дело.
Как кибербуллинг может отразиться на психике ребенка в будущем?
– Детская психика очень эластична.
Есть такой психологический миф, что тяжелые переживания в детстве обязательно приведут к каким-то тяжелым последствиям в будущем. Но это не так: в большинстве случаев ничего серьезного не случится. Это не значит, что все у всех будет хорошо, но это значит, что большая часть таких событий пройдет бесследно.
В противном случае у человека в будущем может случиться посттравматическое стрессовое расстройство – это большая редкость, но такое возможно. Ребенок будет постоянно помнить о случившемся, к нему это будет приходить во снах, он станет слишком остро реагировать на подобные события.
Менее тяжелый вариант: человек выучит, что люди опасны, поэтому у него проявятся трудности с установлением и поддержанием контактов, он будет стараться дистанцироваться от других, быть в стороне.
И третий вариант: у человека иногда могут проявляться вспышки отчаяния, злости, может быть даже немотивированная агрессия, когда он сталкивается с подобными событиями.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Марина Самонова, архив героев, unsplash.com.
ООО «ЭфСиБи Бел», УНП 193185741
