Минские корпорации: 5-этажный офис «Яндекса», где даже есть свои хозяюшки

Из идеи проиндексировать Библию в середине 90-х «Яндекс» вырос до 6 000 сотрудников и офисов в 16 городах мира, в том числе Минске. Мы уже приходили сюда в 2014 году, и за три года тут много что изменилось. Экскурсию по офису нам проводила Наталья Журавлева, руководитель пресс-службы «Яндекса» в Беларуси и Казахстане.

История и офис

«Яндекс» запустил свой портал с белорусским доменом в 2010 году. Так поисковик начал понимать белорусский язык, был лучше настроен находить информацию по Беларуси. Минское представительство компания открыла в 2011-м году.

– Изначально это был офис разработки, потому что у нас сильные программисты, – объясняет Наталья. – Чуть больше года назад появился отдел, который занимается локализацией поисковика и других сервисов для Беларуси. Его задача – проверять, чтобы поисковик «Яндекса» в нашей стране работал корректно. А буквально пару дней назад мы открыли рекламный отдел.

Офис занимает площадь около 2000 м² с 3 по 7 этажи бизнес-центра «Рубин Плаза». Дизайном занимался подрядчик, который работает с офисами «Яндекса» по всему миру. В Минске не стали делать open space: разработчики в большинстве своем интроверты, так что работать в кабинетах им комфортнее.

Всего в минском офисе работает 165 человек. Больше всего сотрудников в разработке поиска, «Яндекс.Коллекций», мобильного браузера и мобильной Метрики. Дальше по списку идет разработка беспилотных автомобилей, которой руководит минчанин (сейчас он на пару месяцев улетел в командировку в Москву). 

В офисе аж 12 переговорных комнат, и ни одна из них не простаивает. Оборудована каждая большой плазмой, мягкими креслами или стульями, столом, планшетом. Комнаты называются «У нескладовае», «Маёнтак», «Делай дело», «Гуляй смело», «Хутка-Смачна».

«Яндекс.Коллекции»

Для начала идем к разработчикам «Яндекс.Коллекций» – сервиса, который помогает искать «идеи и вдохновение с помощью картинок». Это и поиск, и визуальные рекомендации и собирательство.

– Очень часто пользователи ищут в интернете что-то абстрактное, например, «что надеть сегодня на вечеринку?» или «что приготовить из капусты и творога?» – рассказывает Петр Сидоров, менеджер сервиса. – На такие вопросы намного проще, понятнее и интереснее отвечать картинками. Мы строим рекомендации для пользователей исходя из того, что мы о них знаем, как они ведут себя внутри сервиса.

– Над «Яндекс.Коллекциями» в Минске работают 17 человек, еще четверо – в Москве, – присоединяется к нашему разговору Алексей Черенкевич, дизайнер. – Многие ошибочно думают, что в минском «Яндексе» занимаются созданием продуктов только для Беларуси. Но работа в «Яндексе» устроена не так. Мы – часть международной команды, которая вместе делает сервисы для всех стран. Если, например, нам понадобится перевести сервис на азербайджанский, «Яндекс» не обязательно для этого откроет офис там.

По сути, команда разработки – это те же программисты, дизайнеры и тестировщики, что и в Москве, которые работают над теми же задачи, но в другом городе. Больше мы ничем не отличаемся.

«Яндекс.Толока»

Следующая точка экскурсии – «Яндекс.Толока». По пути мы заглянули в тренажерный зал: это небольшое помещение с несколькими тренажерами, столом для пинг-понга и с душевой комнатой. Тут находим Дину Масловскую, менеджера «Яндекс.Толоки», которая решила поработать в тишине на коврике для йоги.

– «Яндекс.Толока» – краудсорсинговая платформа, которая позволяет любому пользователю зарегистрироваться и выполнять небольшие задания, получая за это деньги. Компании закидывают задачи и выставляют вознаграждение за их выполнение. В отличие от аутсорсинга, тут особые навыки для выполнения работы не нужны – каждый найдет себе что-нибудь по силам. Например, проверить, как хорошо работает поисковик по определенным запросам, или надиктовать фразы для навигатора.

Чтобы не было обмана, заказчик должен заранее перевести на свой счет на сайте деньги, которые будут выплачиваться исполнителям.

Задания проходят постмодерацию. Пользователь может пожаловаться на задачу, если считает ее неадекватной или незаконной, и наши модераторы, которые работают в Москве, разберутся. У нас есть правила публикации заданий, и заказчик не имеет права, например, просить персональные данные пользователей.

Кстати, сервис придумали и сделали исключительно в минском офисе.

Локализация, сотрудники и рабочий график

– Нас, кто занимается локализацией продуктов для Беларуси, около 10 человек, – рассказывает Егор Цыганок, региональный менеджер «Яндекса». – Мы отвечаем за качество поиска и сервисов, которые работают в Беларуси. Наша задача – развивать продукты «Яндекса» так, чтобы они были максимально удобны для местных жителей. Например, мы следим, чтобы человек, вбив в поиск «заказать пиццу», получал ссылки на сайты компаний из его города.

В «Яндексе», когда вы ищете курс валют, погоду, калькулятор или какой-то объект, ответ выдается прямо на странице с результатами поиска. Мы следим, чтобы эта функция корректно работала для Беларуси.

– У нас в офисе очень гибкий рабочий график – никто не смотрит, сколько вы просидели на рабочем месте, чем занимались. Главное – выполнить задачу. Так что в любое время суток в офисе есть какой-то сотрудник. Да, и в новогоднюю ночь человек тоже может прийти работать, если захочет.

Средний возраст сотрудников – 27 лет. Самому взрослому уже за 50. Мужчин намного больше – примерно 70%, – признается Егор. – Но надо отметить, что у нас есть девушки-разработчики, которые дадут фору любому парню в офисе.

Отбор в команду

Заходим в музыкальную комнату, где есть гитара и электронная ударная установка.

– Мы берем студентов на практику, но у нас очень жесткий отбор, – продолжает экскурсию Егор. –Для поиска новичков есть «Школа анализа данных» – послевузовская образовательная площадка, где уже целенаправленно присматриваемся к людям, ищем таланты.

На одну вакансию, бывает, приходит до 150 заявок. Конечно, большинство быстро отсеивается. Вакансия закрывается от двух недель, что бывает очень редко, до нескольких месяцев.

Сначала мы смотрим, насколько заявка кандидата подходит под нужную вакансию. Бывает, что человек подается на аналитика, а мы потом обнаруживаем, что он хороший разработчик. Но для начала рекрутер оценивает качество резюме и передает его нанимающему менеджеру.

Дальше начинаются «секции». Мы проводим ряд тестов, даем задания и собеседуем кандидата. Обычно их около 4-5, рекорд – 10. Первая секция – менеджерская. Ее может провести и сам рекрутер. Проводим разговор с кандидатом про его общие личностные качества и опыт работы.

Потом идут специальные секции – в зависимости от вакансии. У разработчика это будут задания по алгоритмам, написанию кода. А в финальной секции идет микс алгоритма и кода. То есть там даются своего рода олимпиадные задачи, над которыми нужно серьезно посидеть. И в итоге нанимающий менеджер рассматривает результаты всех предыдущих секций, уточняет какие-то моменты, разговаривает с кандидатом и делает вывод.

Для максимальной объективности при отборе ведущие секций одного кандидата не общаются между собой до окончания отбора. Так они оценивают кандидата независимо друг от друга. У меня, нанимающего менеджера, таких оценок набирается около четырех-пяти. Только после собеседования я могу увидеть все оценки, что-то уточнить у ведущих секций и решить, берем ли мы человека.

Медицинская страховка, хозяюшки и корпоративы

Переходим в самую большую кухню – тут даже есть настольный футбол, в который как раз играют двое сотрудников.

– На каждом этаже есть кухня с чаем, кофе, кашей, печеньем, овощами, фруктами, молоком, – продолжает Егор. – Продуктов много – можно спокойно сделать себе и салатик какой-нибудь. Сотрудники ничего из этого не оплачивают, еще и могут попросить какой-то определенный продукт.

У нас есть хозяюшки – это официальное название должности – девушки, которые помогают нам с чистотой и порядком в офисе. По себе скажу – если я погружаюсь в работу, то могу набрать гору кружек за столом, а трогать меня в эти моменты не стоит. А благодаря им я даже не замечаю, как кружки пропадают, на столе всегда чисто. Это тоже важно, чтобы сотрудники спокойно работали и не отвлекались по пустякам.

Также у нас одна из лучших медицинских страховок, которую компания полностью оплачивает. Страховка со скидкой распространяется и на родственников сотрудников.

Для обучения есть много разных курсов и тренингов – не только сферы IT, но и, например, языковых. Сотрудник может сообщить о каких-то интересных ему курсах. Все оплачивает компания. Но курсы должны быть релевантны работе – мы вряд ли оплатим обучение кройке и шитью тестировщику.

Новый рекламный отдел

Напоследок спускаемся на третий этаж, где базируется новый отдел по работе с клиентами рекламных услуг. Помещение тоже новенькое – дизайнеры заканчивают делать переговорку.

Пару дней назад Яндекс открыл новое юридическое лицо – «Яндекс Реклама». Раньше белорусские клиенты работали с российскими менеджерами и платили за рекламу в Россию. Для многих это было неудобно. А сейчас все в Минске, где клиентам помогают и экспертизой, и аналитикой, и просто советами.

Напоследок спрашиваем у Егора, какие планы у Яндекса в Беларуси – на что менеджер молниеносно отвечает: «И дальше делать Яндекс удобным для пользователя – он наш король».