В Минске начали появляться сервисы для уборки квартиры. За плату люди готовы прийти и убрать у вас в комнате, представляете? Решили познакомиться с несколькими новыми сервисами и узнать, понравилось ли минчанам ими пользоваться.
GET CLEAN
Цены
Минимальная стоимость уборки – 39,9 руб. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом будет стоить 47 рублей. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и внутри кухонных шкафов) – заплатите 113 рублей. На первый заказ дают скидку 20%.
ЮЛИЯ
– Я решила обратиться в клининговую контору, когда встал вопрос с продажей квартиры. Старенькая хрущевка, повидавшая несколько десятков квартирантов за последние пять лет, основательно запылилась, а у меня самой не было ни времени, ни большого желания придавать ей товарный вид. На рекламу клининговой конторы натолкнулась, листая ленту в Facebook. Объявление призывно уверяло, что за 39,9 руб. они займутся уборкой однокомнатной квартиры. Подумалось, что моя «двушка» уложится в 50, и – решено, заказываем визит клинера.
На первую уборку сайт пообещал 20-процентную скидку – предложение стало еще более заманчивым. Заполняю форму заказа, выбирая практически «полный фарш» – с мытьем окон, духовки, кухонных шкафов и даже балкона. Вдобавок отмечаю опцию, чтобы клинер приехал с собственным пылесосом. Сумма переваливает за сто, и я начинаю задумываться, а стоит ли оно того. Но скидка 20% убеждает – берем. Сайт утверждает, что на уборку моей квартиры уйдет около 8 часов. Глаза округляются, я уже подсознательно начинаю жалеть несчастных специалистов, которые полный рабочий день проведут в моей квартире.
Через полчаса мне перезванивает менеджер, уточняет дату и время заказа, переспрашивает адрес. Сопоставить время так, чтобы утром впустить клинера в квартиру, а потом вечером после работы приехать на приемку работы, не получилось. Пришлось пользоваться дополнительной услугой довоза ключей в офис – еще 5 рублей к общей сумме. Накануне визита мне прислали смс с напоминанием: имя моего клинера и точная сумма – 80 рублей 70 копеек.
Утром я ждала клинера Светлану в квартире. Та позвонила и сказала, что опаздывает буквально на 10 минут. К счастью, запас времени до начала рабочего дня я себе оставила. Через 10 минут Светлана действительно была у моей двери. Увидев масштаб работы, девушка явно сникла – оказалось, что мне требуется «генеральная уборка», а они делают «поддерживающую». Тем не менее Светлана взялась за работу. Деньги сказала отдать, когда привезет ключи, никакой предоплаты не потребовала.
Уезжать, оставив ключи посторонней девушке, было немного страшновато. С другой стороны, квартира была почти пустая: только здоровенные шкафы, холодильник и стиральная машина – воровать было бы проблемно. Весь день на работе я то и дело вспоминала о Светлане и чувствовала себя неловко, что с моей грязью разбирается посторонний человек. Но нежелание тратить целый день и кучу сил на отмывание моей «старушки» все же пересиливало.
Спустя шесть часов после начала уборки Светлана позвонила мне и сказала, что закончила. Еще через полчаса она была у моего офиса с ключами от квартиры. Но стоило мне выйти к ней навстречу, как она сразу уточнила: «Ваш умывальник в ванной был целый?» Я утвердительно кивнула. Светлана, показывая мне фотографии на телефоне, честно призналась, что во время уборки в ванной зацепила умывальник и теперь на нем внушительных размеров трещина. Девушка очень извинялась и обещала все компенсировать. Мне даже стало неловко от такой пробивной честности. Я начала сочувствовать девушке, которая, кроме того, торопилась везти детей отдыхать за город. Я решила не скандалить – мы просто обменялись номерами, я оплатила стоимость уборки и доставки ключей и отпустила Светлану.
После работы я отправилась на квартиру, чтобы увидеть, как поработала Светлана. И даже если придраться, она сделала все, что только можно было сделать с моей хрущевкой. Полы блестели, от ванной оттерлось то, что я уже давно считала ржавчиной, а запах во всей квартире оказался очень приятным – ни следа застарелого амбре от бабушатника. Окна чистейшие, без разводов, – чего у меня никогда не получалось при всем старании. Даже старый хлам с балкона был аккуратно складирован в уголке – его можно было легко вынести в две ходки. В общем, я бы даже за неделю не справилась лучше.
Светлана оказалась очень порядочной девушкой. При встрече с ней я так растерялась из-за раковины, что забыла забрать комплект ключей. Девушка не поленилась в воскресенье вечером самостоятельно приехать прямо к моему дому и вернуть ключи. Кроме того, она несколько раз уточняла насчет раковины – все переживала, что поставила меня в неловкое положение перед продажей. Но совесть просто не позволила требовать новую раковину – той, что стояла в квартире, лет 30, не меньше, ее все равно давно пора было менять.
В целом впечатления от уборки остались положительные. Лучше я бы ни за что сама не справилась. И иногда такие деньги стоит заплатить за свое спокойствие и свободное время.
«ЧИСТЫЙ КИТ»
Цены
Минимальная стоимость уборки – 39,9. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом обойдется в 49,9 руб. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и доставка ключей) – будет 120 рублей 90 копеек. В интернете можно бесплатно раздобыть купон на скидку 50% – акция будет длиться еще почти месяц.
ЯНА
– Честно говоря, я давно заглядывалась на объявления клининговых сервисов – в моей ленте facebook это едва ли не самая заметная реклама. Сначала мне было жалко денег: зайдя однажды на сайт клинеров, я поняла, что все призывы «убираем квартиры от 39,9 рублей» на самом деле оборачиваются для моей двухкомнатной квартиры суммой минимум в два раза большей. И если 40 рублей мне было совсем не жалко, то за 80, думала я, можно и самой постараться – это же целое платье! Тут надо сказать, что пылесосить и мыть пол я ненавижу, а вот планомерная чистка сантехники и мытье зеркал не кажутся мне чем-то утомительным – наоборот, это же отличный способ переключиться, да и результат сразу виден! Потом я влезла на подоконник, чтобы помыть одно из окон съемной сталинки, вдруг серьезно испугалась высоты и решила так в ближайшее время не делать.
В общем, объявление о том, что «Чистый кит» уже начал работать и дает 15-процентную скидку на первый заказ, плюс промокод в дружественном твиттере на 20% – и я решилась откинуть свои представления о том, что поручать уборку в собственном жилище чужим людям – это лень и явный признак мещанства. В конце концов, вымытое чужими руками окно на кухне и отполированная духовка без всяких с моей стороны усилий казались ощутимым приятным результатом, заставляющим притушить излишнюю рефлексивность.
В понедельник ближе к вечеру я зашла на сайт «Чистого кита», выбрала уборку двухкомнатной квартиры с мытьем холодильника, микроволновки, духовки (ненавижу!), кухонных шкафов и одного из окон – со всеми скидками выходило 58,3 руб. и 7,5 часов. Меня особенно порадовало, что заказать уборку можно было «с сегодня на завтра». Довольно скоро мне перезвонил создатель «Чистого кита», подтвердил заказ и пообещал, что клинеры справятся даже быстрее – они должны были расквитаться с двумя комнатами и одним санузлом за 5,5 часов.
В оговоренные 10:00 в дверь позвонили – в квартиру зашли сразу три человека, двое молодых людей и девушка, со своим оборудованием и незнакомыми моющими средствами, что меня, конечно, впечатлило. Один из юношей оказался менеджером – мы коротко переговорили и вдвоем покинули квартиру. Я умчалась в офис, оставив свой номер, чтобы ребята позвонили мне, когда будут заканчивать. Поскольку я читала много шуток от друзей, которые перед приходом домой уборщицы сами делали «уборку по верхам», решила ничего не трогать – ни оставшуюся после завтрака посуду в раковине, ни рассыпанные на книжной полке монеты. Только, немного стыдясь своего поведения, забрала конверт с деньгами с видного места – но даже не потому, что не верила в чистоту намерений пришедших в квартиру, а для собственного успокоения – сумму я все равно не помнила.
Незадолго до оговоренного времени окончания уборки мне позвонили и очень вежливо попросили задержаться на полчаса – мол, ситуация требует чуть больше времени. Это было нормальным: мне-то казалось, что за обещанные на этот раз 4 часа даже двое людей не справятся – у меня на одну плиту с духовкой уходит часа полтора. Приехав, застала последние штрихи – ребят в квартире снова было трое, но пахло великолепной чистотой и совсем не гадкими моющими средствами. Было чисто, особенно на кухне – такой чистоты там, наверное, не было с того момента, как мы с новой техникой въехали в квартиру. Да, к уборке можно было при большом желании придраться – я, например, точно бы тщательнее помыла плинтусы в туалете и убрала бы брызги от неудачно открытого во время вечеринки шампанского на шкафу в спальне – но их могли просто не заметить.
То, как со мной общались во время «приемки» уборки и как просили обязательно оставить самую честную обратную связь, потому что «мы только начинаем и хотим понять, что можно сделать лучше», заставляет меня запланировать следующую уборку от этого же сервиса. В конце концов, я думаю, что тестовый период в жизни любого бизнеса – это время, когда клиент готов быть «подопытным». И что каждый из нас постоянно учится и с каждым разом делает свою работу лучше. Я осталась довольна результатом и теперь думаю, что иногда звать на генеральную уборку людей, которые справляются с ней лучше, чем ты сам, – это правильно. А еще что поддерживать малый бизнес знакомых – это очень классно. Сначала ты пользуешься их службой уборки, а потом они приходят в твой бар или заказывают букет в магазине твоей подруги – мы же как-то так и представляем себе классный город, в котором хочется жить.
CLEANNY
Цены
Минимальная стоимость уборки – 44,72 руб. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом потянет на 69,9 рублей. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и доставка ключей) – будет 222 рубля 90 копеек. Можно ввести промокод и получить скидку.
Катерина
– Раньше ко мне приходила убирать раз в неделю одна дама. Все было неплохо, но у нее появились внуки и работать у меня она не смогла. Потом я меняла приходящих помощниц по хозяйству примерно раз в полгода. Причины были разные, но в основном из-за роста цен (с 20 до 60 долларов за уборку). А качество не соответствовало новым цифрам. Поэтому в какой-то момент я отказалась от услуг. Периодически посматривала в сторону клининговых компаний, но ценник на мою квартиру был в районе 100 долларов. Я была не готова к таким расценкам.
Вообще, к клининговым компаниям я отношусь прекрасно. Если справедливо деление женщин на кухарок и уборщиц, то я однозначно кухарка. Убирать очень не люблю. Меня угнетает тот факт, что тратишь часа четыре на уборку, а через три дня уже видишь пыль. Но я люблю, чтобы было чисто, и, конечно, очень рада людям, которые наведут порядок за меня. Я лучше заплачу за уборку, чем буду убирать через силу, а потом вся в легком бешенстве буду рычать на семью.
Конечно, когда клинеры незнакомые, я нахожусь дома. Я могу оперативно видеть качество уборки и давать обратную связь – все ли устраивает. Часто клинеры работают парами. Уборка начинается со смены постельного белья, затем последовательно убирается одна комната за другой: вытирают пыль, пылесосят, моют полы и еще раз пылесосят. Далее убирают кухню и туалет с ванной.
Я обращаю внимание на чистящие средства. Во-первых, у меня в семье аллергики. Во-вторых, на кухне и в ванной – натуральный камень, который требует особого ухода. Ну и, в-третьих, я люблю, когда вкусно пахнет, а не хлоркой. Еще я обращаю внимание на то, вытерли ли рамы у картин, протирали ли батареи, предложили ли поменять полотенца.
Было очень приятно, когда я увидела, что протерли кожаные диваны: не только сиденья, но и все боковинки и нижнюю панель под сиденьями, разложили все диваны и пропылесосили внутри. Не могу сказать, что пылесосить матрас и диван внутри входит в моем понятии в еженедельную уборку. Это уже ближе к генеральной.
Мне попадались исключительно приятные люди. Чаще всего это были женщины, мальчиков за все время видела только двоих. Но надо сказать, что результаты у них были не хуже, чем у девочек. Я стараюсь не мешать людям работать, поэтому всегда предлагаю чай или кофе, но с бытовыми разговорами не лезу. Ни разу, кстати, никто не воспользовался предложением – работали как заведенные. Вообще, на мой взгляд, это физически трудная работа и только любовь к чистоте дает возможность быть в этой профессии.
Значимых недочетов не было. Надо быть готовым к тому, что что-то может разбиться. У нас, например, один раз случайно задели вазу, и она разлетелась. Но это человеческий фактор, и полностью исключить его нельзя ни для себя, ни для профессионалов.
Я однозначно осталась довольна. Качество было на высоте, а я занималась другими делами. Буду ли я заказывать еще? Да. Но пока только один раз в месяц: квартира четырехкомнатная, и стоимость все же кусается.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
P.S.
Лучшие клинеры - солдаты. Такую чистоту, как в армейской казарме, ещё надо поискать :)
Даже не извинились потом.
MRR8Y
Я тоже. Я смотрю на таких с восторгом и некоторым благоговением.
но вот на той неделе заказала у getclean уборку для мамы, она вроде довольна. Хотя она женщина старой закалки, так что точно сделали нормально.
посмотрим кто через год останется на плаву:)
Может и правда хорошо работает компания. Не попробуешь- не узнаешь