Сегодня для рубрики «Что мне будет, если» вместе с юристами разбираемся, может ли пассажир поезда регулировать температуру в вагоне, сидеть на нижней полке с билетом на верхнюю и что делать с буйными соседями.
К кому стоит обращаться по поводу жалоб во время передвижения на поезде?
– По всем возникающим вопросам необходимо обращаться к проводникам вагонов, – объяснили адвокаты специализированной юридической консультации «Транспорт и право». – В особых случаях стоит обращаться к начальнику поезда, который контролирует выполнение должностных обязанностей поездной бригадой. К нему же следует обращаться и при возникновении разногласий с проводником.
Всегда ли сотрудники БелЖД обязаны разобраться в ситуации?
– Да, сотрудники БелЖД обязаны разбираться в ситуациях, сложившихся во время передвижения на поезде.
При этом охрана общественного порядка на железнодорожном транспорте общего пользования также осуществляется органами внутренних дел Республики Беларусь во взаимодействии с военизированной охраной БелЖД.
Что делать, если пассажиры рядом со мной грубо себя ведут, буянят или оскорбляют меня?
– Если пассажиры рядом с вами осуществляют противоправные действия, связанные с высказыванием оскорбительных выражений в неприличной форме, а также нецензурной брани, они могут быть привлечены к административной ответственности за совершение правонарушений, предусмотренных статьями 9.3 КоАП (оскорбление) или 17.1 КоАП (мелкое хулиганство).
Если же речь идет о насильственных действиях или уничтожении либо повреждении имущества, то в отношении этого пассажира возможно возбуждение уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного статьей 339 УК (хулиганство).
А если в вагоне едет пьяный человек и на него будут жалобы, его могут высадить или пересадить на другое место?
– Распитие спиртных напитков в вагоне пассажирского поезда, то есть в общественном месте, уже само по себе является основанием для привлечения к административной ответственности за правонарушение, предусмотренное статьей 17.3 КоАП.
В таких случаях всегда предпочтительнее обратиться к проводнику либо к начальнику поезда. Они должны вызвать сотрудников транспортной милиции, чтобы задержать нарушителя и составить в отношении него административный протокол.
Если в вагоне слишком жарко или холодно, могу ли я просить отрегулировать температуру? Мою просьбу обязаны удовлетворить? В каком случае мне могут отказать?
– Несомненно, попросить отрегулировать температуру можно. Но вашу просьбу обязаны удовлетворить только в том случае, если температура воздуха в вагоне не соответствует требованиям нормативных правовых актов.
Согласно санитарным нормам и правилам «Требований к условиям пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте», в холодный период года вагоны должны отапливаться при температуре наружного воздуха ниже +10 °C. Во время движения температура воздуха в вагонах должна поддерживаться на уровне 22 +/- 2 °C.
В летний период года при температуре наружного воздуха до +30 °C температура воздуха в вагонах должна находиться на уровне 24 +/- 2 °C.
В вагонах поездов региональных линий эконом-класса температура воздуха в вагоне при отоплении не должна быть ниже +11 °C.
Если я зашел (зашла) в вагон, а мое место случайно оказалось уже занято, что стоит делать в такой ситуации?
– Этот вопрос стоит урегулировать с пассажиром, занявшим ваше место, либо обратиться к проводнику.
Имеет ли право человек с билетом на верхнюю полку сидеть на нижней во время поездки?
– Как правило, пассажиры вправе пользоваться спальными местами в ночное время суток. Ночным временем считается время с 21:00 до 7:00. Нижнюю полку вы можете использовать в другое время суток при согласии остальных пассажиров.
А можно ли занимать верхнюю полку в общих вагонах?
– В вагонах, не оборудованных местами для лежания, ложиться и занимать верхние полки, предназначенные для лежания, нельзя.
Что делать, если отстал (отстала) от поезда, а вещи в вагоне?
– Если пассажир отстал от поезда, а ручная кладь осталась в вагоне, ему необходимо обратиться к уполномоченному лицу (им может быть начальник вокзала или старший билетный кассир). Тот сообщит начальнику вашего поезда о случившемся и договорится, на какой станции надо оставить ваши вещи. На билете сделают отметку о прекращении поездки.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.