Наш эксперимент: где быстро купить билет на поезд?

Наш эксперимент: где быстро купить билет на поезд?
Каждое лето на минском железнодорожном вокзале очереди, духота, ругань – и все ради заветного билета. Чтобы облегчить вам жизнь, CityDog.by протестировал четыре способа покупки проездного квитка – ехали мы из Минска в Гомель.

Каждое лето на минском железнодорожном вокзале очереди, духота, ругань – и все ради заветного билета. Чтобы облегчить вам жизнь, CityDog.by протестировал четыре способа покупки проездного квитка – ехали мы из Минска в Гомель.


Способ №1, банальный

ж/д вокзал

Потраченное время: 26 минут в очереди.

На железнодорожный вокзал за билетами ездят по привычке, каждый раз надеясь: а вдруг в этот раз очереди все-таки не будет? Но даже в полночь у касс не бывает пусто. Зато здесь можно проникнуться духом путешествий и вдоволь насмотреться на снующих людей и тяжелые чемоданы.

Чтобы купить билеты в центральных кассах ж/д вокзала, мы выбрали первую половину дня:  так советует поступать БелЖД тем, кто не хочет провести на вокзале слишком много времени. В 12.28 стали в хвост самой короткой очереди – к кассе №5. В 13.00 кассирша уходила на перерыв, зато в томительном ожидании перед нами с ноги на ногу переминались всего лишь девять человек (а в другие кассы стояло и по пятнадцать!). Удивительно, но одной из самых длинных была очередь в кассу для железнодорожников: видно, летом они массово тестируют собственные услуги.

Пассажиры-оптимисты, которые просили билет на сегодняшнее число, чаще всего слышали в ответ: «Нет мест». Иногда информация на табло вводила в заблуждение пленников вокзала: «Посмотрите, на табло указано, что есть одно свободное». – «Значит, ошибка, говорю же, нет билетов». У кассирши, работавшей с железнодорожниками, быстро сдали нервы, и она накричала на покупательницу. Та в долгу не осталась. Скандалы – одно из немногих развлечений в очередях: покупатели оживились и прислушивались к ссоре.

На обычного покупателя «Один билет до Бобруйска и обратно» кассирша №5 тратила две-три минуты. Дольше приходилось работать со сложными случаями: например, парочка, которая пришла покупать билеты на август и очень переживала, что не сможет купить сегодня еще и обратные (чыгунка продает билеты только на 45 дней вперед). Но очередь шла вперед без особых задержек, и в 12.54 мы уже держали в руках билет Минск – Гомель.


 Способ №2, для путешественников

станция «Минск-Восточный»

Потраченное время: 32 минуты в очереди.

Продвинутые минчане знают, что билет на поезд можно приобрести не только на вокзале: есть еще больше десятка нераспиаренных мест, где без особых очередей покупают документ на проезд. На сайте БелЖД есть карта.

Ближайшей для нас точкой оказалась станция «Минск-Восточный». Мы отправились туда вечером, когда на ж/д вокзале уже не продохнуть от нервных, измотанных жарой людей в очереди. В 19:31 мы стояли в очереди в одну из двух касс. Перед нами всего лишь четыре человека, последней стояла маленькая девочка с большими хвостиками. Парочка за мной, видно, приехала на «Минск-Восточный» первый раз и радостно переговаривалась: здорово, что нашлась такая касса, надо всем знакомым рассказать.

Мы надеялись заполучить билет минут через пятнадцать: наш коллега две недели назад на «Минске-Южном» потратил на покупку 8 минут. Но «восточная» реальность оказалось суровой: на одного покупателя кассирша тратила больше пяти минут. Одним пальцем она вбивала в компьютер названия станций и постоянно переспрашивала. Время тянулось медленно, парочка уже гадала, какой день работает эта женщина. Один из мужчин в очереди гневно посматривал то на часы, то на кассиршу, а потом плюнул и ушел. До перерыва в 19.45 билет не успела купить даже девочка с хвостиками. Правда, оказалось, что у нее все схвачено: мама держала очередь в соседнюю кассу, куда все и устремились. Там дело пошло быстрее, и в 20.02 билет Минск – Гомель был уже у нас на руках. Оставалось надеяться, что в других минских кассах работают более проворные дамы.

 

Способ №3, дорогой

заказать билет с доставкой

Потраченное время: вообще ничего не получилось.

Если вы очень заняты или очень ленивы и готовы заплатить за билет больше, лишь бы его лично привезли к вам домой, можно забронировать билет с доставкой. Бронь билета обойдется в 2 000 рублей, доставка – в 23 000 руб. вне зависимости от того, сколько проездных документов вы попросили принести курьера. Билеты с доставкой можно купить в период от 45 до 3 суток до отправления поезда.

Схема такая: вы делаете заказ на сайте, на следующий день в выбранное вами время с 10:00 до 16:00 приезжает курьер. Если вдруг вас не окажется на месте, курьер имеет право уехать, даже не попытавшись с вами связаться. Доставка недоступна в праздничные и выходные дни.

В 13:55 мы заполнили форму на сайте БелЖД. В 16:44 нам прислали письмо, в котором подробнейше объясняли, как работает служба доставки. Мы уже готовы были запеть «аллилуйя!» Как вдруг в конце обнаружили вежливую приписку: «В доставке пассажиру отказано, так как на указанную дату заявки на доставку уже были приняты». За забронированным билетом нам предлагали отправиться… в кассы!

В справочной рассказали, что служба доставки набирает только 10-12 заказов утром, а остальным отказывает. Получается, что шанс увидеть курьера у двери есть только у тех, кто написал заявку раньше всех.

 

Способ №4, высокотехнологичный

купить билет через интернет

Потраченное время: 6 минут.

Это идеальный вариант для постоянных клиентов БелЖД и всех обладателей интернет-банкинга. Кривой интерфейс системы заказа ругали неоднократно: без подсказок новичок и вовсе рискует остаться без билета. Зато, когда вызубришь, что к чему, купить проездной документ можно даже меньше, чем за шесть минут. Конечно, если система работает. За последние места на поезд идет борьба с оффлайновыми покупателями: можно начать делать заказ и вдруг обнаружить, что билет из системы исчез.

Если на ваш поезд нет электронной регистрации, вам все равно придется отстоять очередь в кассу, чтобы получить электронный билет на руки. Без квитка можно до хрипоты доказывать проводнику, что за билет деньги с карточки у вас сняли, все равно в вагон вас никто не пустит. На сайте указано, что забрать проездной документ можно не позже, чем за час до отправления поезда – не верьте, это враки. Сделать это можно даже после того, как ваш поезд уехал в неведомую даль. Список касс, где можно забрать оплаченный через интернет билет, есть на сайте БелЖД.

Если поезд с электронной регистрацией, считайте, вам повезло: смело шагайте мимо касс и показывайте проводнице только паспорт. Правила безопасности самые строгие: с копией паспорта в вагон вас не посадят. Будьте готовы к тому, что проводница не запомнит вас в лицо и, когда отправится собирать билеты по вагону, обязательно спросит:  «Ваш билетик?»

 Фото CityDog.bytomkad.livejournal.com.

Еще по этой теме:
Минский этикет: гайд для минчан и «понаехавших»
Чего Минску не хватает летом?
Эксперимент: иностранцы планируют путешествие в Минск онлайн
поделиться